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Coupure mobile à mon domicile
Bonjour quand je suis cher moi on me sommes et il a toujours des coupure ma femme a le même problème depuis qu'on et passer cher orange
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Bonjour quand je suis cher moi on me sommes et il a toujours des coupure ma femme a le même problème depuis qu'on et passer cher orange
Simon B
Officiel VOO
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il y a 2 mois
Bonjour @hercules,
Chez nous, vous n'avez qu'un abonnement mobile (numéro finissant par 605). Quand vous parlez des problèmes similaires de votre compagne, vous entendez par là qu'elle rencontre les mêmes soucis, mais elle est chez Orange ?
Le numéro finissant par 605 est votre numéro ?
Est-ce qu'une fois dehors ou en "centre-ville", vous avez un meilleur réseau ?
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hercules
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il y a 2 mois
Oui elle et cher voo le munero 605 ses le mien au centre-ville tout va bien cher mou le réseau 3 barre sur les 4
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Fallon
Officiel VOO
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il y a 2 mois
@hercules les coupures durant les appels n'ont lieu que lorsque vous êtes à votre domicile, c'est bien ça ?
Nous avons actuellement un incident en cours concernant les coupures de son durant les appels.
Nous avons introduit une demande d'analyse chez Orange, car cela est un problème général.
Ils font des investigations actuellement afin de résoudre le problème.
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hercules
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il y a 2 mois
Oui ses bien ça quand je suis cher moi
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Fallon
Officiel VOO
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il y a 2 mois
@hercules Uniquement lorsque vous êtes à l'intérieur ou par exemple, le problème est similaire quand vous allez dans votre jardin et/ou devant votre maison ?
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hercules
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il y a 2 mois
Intérieur et extérieur même problèmes le gsm ses un mouveau ses un samsung s24 plus
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Simon B
Officiel VOO
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il y a 2 mois
D'accord. Au vu de vos explications, comme ma collègue le mentionnait, cela semble correspondre à l'incident général en cours.
Orange est déjà au courant et un dossier est en cours pour la résolution.
Navré pour la gêne occasionnée en tout cas, en espérant que cela pourra rapidement être résolu 🙏
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