Consommation, mise à jour applications

Pourtant, l'application a changé et j'ai accès qu'aux autres mais pas mon numéro. Il n'est pas repris sur la liste. 

Bonjour,

L'application myVOO a été mise à jour. Pour se calquer sur la version Web, les consommations détaillées au jour le jour ne sont plus visibles. Par contre, vous aurez toujours accès à ces informations en téléchargeant votre facture lorsqu'elle est éditée.

Vous ne voyez pas non plus le résumé des consommations en cours ?

Pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil ? Merci.

Justement c'est ma consommation en cours qui n'est plus visible, celle de l'ensemble de mon ménage oui, mais moi non. Bizarre. Mon numéro n'est pas repris dans menu déroulant. 

Bonjour @Moussivalet,

Je peux vérifier cela de mon côté, mais il faudrait ajouter votre numéro de client à votre profil.

Si vous vous connectez via un autre appareil, comme un PC, votre numéro n'est toujours pas repris ?

@Moussivalet,

Je viens de faire le test sur mon PC. Je vois que vous avez 4 abonnements mobiles, et je vois bien la consommation de ces 4 abonnements sur votre compte myVOO.

Quels sont les 4 derniers chiffres de votre numéro de GSM ?

Avez-vous essayé depuis un autre Smartphone, ou depuis un autre appareil pour voir si votre numéro s'affiche ?

Oui tout à fait d'accord avec vous et 3x j'ai modifié à 0€,message modification en cours et il se remet à 20€. Bien faire attention à votre budget ! 

Oui, j'ai bien 4 abonnements mais dans le menu déroulant le mien n'y figure pas donc je ne sais pas suivre ma consommation. Le numéro se termine par 19.

D'autres part, à chaque fois que je configure le budget hors forfait à 0€, il ne se modifie pas. Comme on l'a fait remarquer dans les messages 

@8-SPQR-8,

Il s'agit d'un bug d'affichage. Nous avons déjà pu le vérifier, il ne faut donc rien modifier de votre côté.

Le souci a été remonté pour correction.

@Moussivalet,

Il semble que ce soit le dernier des 4 numéros que vous ne pouvez pas voir. En descendant au maximum vous ne pouvez absolument pas atteindre ce 4ème numéro dans le menu déroulant des numéros ?

Si c'est le cas, il y a peut-être un souci pour cela aussi pour les clients ayant plus de 3 abonnements.

Auriez-vous la possibilité de nous faire parvenir une capture d'écran de ce menu déroulant (en floutant/cachant vos informations confidentielles bien sûr) ?

Merci :)

Je vais essayer