Promeneur
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1 message(s)
Connexion 4G impossible en France
Bonjour,
Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines.
Toujours le message : échec de la connexion PDP
Des idées, solutions ?
Merci
Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines.
Toujours le message : échec de la connexion PDP
Des idées, solutions ?
Merci
Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
Toutes mes excuses pour ma réponse tardive. Je vois que vous avez pris contact avec le Service Clientèle par téléphone afin de résoudre la situation. :)
Pour info, vous étiez dans la même situation que celle abordée dans ce sujet.
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Yves82
Apprenti
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48 messages
il y a 7 ans
J'ai le même problème... et je ne suis pas nouveau client...
Cela fonctionnait très bien avant le 01/06/17.
Et maintenant erreur pdp.
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Yves82
Apprenti
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48 messages
il y a 7 ans
A noter que pour ma femme c'est pareil...
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
J'ai vérifié que tous vos services (appels, SMS et data) soient bien accessibles en roaming, seuls les data étaient bloqués mais ça ne devrait plus être le cas désormais ! J'ai aussi modifié votre option Bugdet Maîtrisé :)
N'hésitez pas me dire ce qu'il en est :)
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ycmc
Apprenti
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52 messages
il y a 7 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
En Budget Maîtrisé à 0€, vous n'aurez pas la possibilité de faire du hors forfait, tout simplement.
Auriez-vous d'autres questions ?
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ycmc
Apprenti
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52 messages
il y a 7 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
Imaginons que vous ayez le Budget Maîtrisé à 0€ et que vous consommez 200 Mo à l'étranger :
Si vous appelez que 5min sur 60 min/jour, tout va bien :) Si vous appelez plus de 60min, alors le même principe s'applique.
Si maintenant votre Budget Maîtrisé est configuré sur 20€ par exemple, alors vous pouvez surconsommer jusqu'à 20€ de Mo, appels et SMS par mois.
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ycmc
Apprenti
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52 messages
il y a 7 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
A bientôt, ycmc :) En partant de vacances, j'espère que vous aurez la chance d'en avoir !
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CindyGrumiau
Promeneur
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7 messages
il y a 7 ans
J'ai le même souci, impossible de pouvoir me connecter en 4G lorsque je suis en France.
Pourriez-vous vérifier s'il vous plait?
Merci d'avance
Bien à vous
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Vincentvdw
Apprenti
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73 messages
il y a 7 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
@CinduGrumiau : Avez-vous pu vous connecter ? Tout est bien activé dans votre dossier :) Si des réglages au niveau de votre appareil sont nécessaires, n'hésitez pas à vous aider de notre outil de configuration mobile :)
@Vincentvdw : pourriez-vous tester ces manipulations ?
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Vincentvdw
Apprenti
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73 messages
il y a 7 ans
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Vincentvdw
Apprenti
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73 messages
il y a 7 ans
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