Promeneur
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connection 5 G en Italie
Je suis partie en Italie (région Venetie) , premier jour pas de problème avec ma 4 ou 5 G, deuxième jour plus de relais, troisième jour revenue pour un jour, puis plus de relais jusqu'à l'aéroport de Verone où là la 5 G a refonctionnée. Mon amie estchez Orange et avait le même opérateur que moi en Italie, pour elle pas de problème. Quand je sonne chez Voo, il me dise que ma carte sim est à remplacée. J'ai des doutes car depuis plus de problèmes. Que dois je faire ? Est-il normal d'avoir ce genre de déboire.... Merci
Kevin H
Officiel VOO
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63 messages
il y a 4 jours
Bonjour @VRANCKEN
Je suis navré des désagréments que vous avez eus 😔
Avez-vous essayé de changer de réseau en Italie ? Est-ce que les SMS et les appels fonctionnaient ?
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VRANCKEN
Promeneur
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4 messages
il y a 4 jours
J'ai eu un intervenant de chez Voo au téléphone le deuxième jour, il ne m'a pas proposé de changer de réseau en Italie, d'ailleurs je ne sais pas personnellement comment je dois faire.... Les appels et sms fonctionnaient.
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Kevin H
Officiel VOO
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63 messages
il y a 4 jours
Je vais vous envoyer la procédure à tester http://spr.ly/61215f67az. Il faudra choisir le modèle et la marque du GSM et le configurateur manuel.
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VRANCKEN
Promeneur
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4 messages
il y a 4 jours
Je suis en Belgique depuis
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Kevin H
Officiel VOO
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63 messages
il y a 4 jours
La prochaine fois que vous êtes à l'étranger, vous pouvez essayer dans ce cas 😊
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