Achat impossible d'un smartphone : message d'erreur myVOO

Super, merci pour votre aide.

Avec plaisir adm1h !

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Bonjour,
J'ai le même problème. Je n'arrive pas à commander le Nokia 6 à 1€ avec option data 1g à 6€ par mois. Pouvez-vous m'aider. Lorsque je commande c'est comme si je voulais commander un nouvel abonnement alors que c'est pour l'ajouter sur l'actuel. Ce serait pour ajouter sur le N° 0475 XXXX58. D'avance merci.

Christian

Bonjour chrichri,

Tout d'abord, pouvez-vous essayer la manipulation sur autre navigateur ? :)

Si le souci est le même, je rajouterai alors manuellement le smartphone de mon côté.

Tenez-moi au courant !

Bonjour Marie S

J'ai essayé avec un autre navigateur mais c'est le même problème, j'ai l'option ''choisir l'abonnement existant'' en grisé, donc je ne sais pas la sélectionné.

Je viens de penser à quelque chose, nous en tant que client nous passons seulement le 01/07 à l'abonnement héro, c'est peut-être pour cela que l'application ne nous reconnait en tant client hero, cela ira peut-être le 01/07

Bonjour,
Je suis parvenu ce matin à acheter le GSM , tout s'arrange donc.
Bonne journée
Christian

Rien de plus que ce que l'on faisait avant, à part que maintenant j'ai pu choisir un abonnement existant, il n'était plus en grisé

Super ! Il s'agissait certainement d'un bug temporaire. Je suis ravie de lire que tout s'est arrangé :)