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91 messages
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre fin à ces appels? Je sais que Proximus a fait bloquer ce numéro sur son réseau. VOO ne peut-il pas e faire également? Quel service de VOO appeler pour signaler de tels appels?
Arthurbg
Apprenti
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108 messages
il y a 7 ans
C'est UNIQUEMENT pour Véritables appels commerciaux, donc pas silencieux et BELGES !!!...moins de 5% des appels et encore !
La SEULE solution efficace, même si peu encouragée, un euphémisme et peu reprise dans les médias:
http://www.ombudsmantelecom.be/fr/comment-introduire-une-plainte.html?IDC=18
Que fait-on vraiment: RIEN !!!!
Si des téléphones peuvent éviter ce Problème, on peut le faire aux centraux .....trop simple !
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Arthurbg
Apprenti
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108 messages
il y a 7 ans
Comme je fabulerais beaucoup, je pourrais penser que l'on vend des N° à des personnes peu recommandables et qu'on peine à perdre ce marché, une fabulation en plus ... ?????
Même si seulement 2 mois sans appels, cela reste la meilleure solution
SURTOUT , une avalanche de PLAINTES au ministre concerné : DE CROO, si passif ou malentendant ! !
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 7 ans
Ouais ... on est pas sorti de l'auberge ....
Flûte ... ça me donne soif ... MDR
Gerinald
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gerardf
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91 messages
il y a 7 ans
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Arthurbg
Apprenti
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108 messages
il y a 7 ans
Il faut savoir que hormis quelques blagues douteuses parfois avec applis autorisées, les responsables sont des Call Centers étrangers
On refuse obstinément de nous expliquer COMMENT, ils obtiennent ces N° et pourquoi, on peut les neutraliser mais qu'ils reviennent , pour ma plainte de 2015, 1 an après ....BIZARRE....
On nous explique poliment au début, avec force ensuite, qu'il faut SUBIR ....
PROXIMUS et VOO, n'ont pas les moyens d'agir ....
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Arthurbg
Apprenti
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108 messages
il y a 7 ans
2, cela devient un désastre, vont quand même pas inciter à porter plainte,......PFFFF!
On devrait faire ce pourquoi on nous paie et si cher ...
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Arthurbg
Apprenti
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108 messages
il y a 7 ans
VOO et idem chez la concurrence fait TOUT dans l'interêt du consommateur!
Qui nous a averti que le nouveau pack TRIO était moins cher .....donc le client de longue date, un brave pigeon !
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 7 ans
Concernant les changements de prix, nous les communiquons à tous nos clients à chaque fois. Sincèrement désolé si vous n'avez pas eu l'information de manière optimale. Si je peux faire quelque chose pour vous, ce sera avec plaisir (hormis bloquer des numéros :().
@gerardf : en effet, je ne peux que vous conseiller de déposer une plainte auprès du Médiateur. Il y a même un formulaire dédié à ce genre d'appels. En espérant que ceux-ci cessent prochainement :(
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Arthurbg
Apprenti
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108 messages
il y a 7 ans
Mais je suis très calme !
J'attends juste des réponses et surtout des explications réalistes et réelles !...je rêve parfois !
Pour le changement de prix, bien joué : la téldistribution était incluse dans le nouveau prix, ce qui induisait en erreur !
Mais on peut aussi parler des cadeaux aux nouveaux abonnés et du brave fidèle client qui devrait payer pour la Box Evasion.....sauf s'il réclame...mais je concède que en face, c'est pareil !
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
Aucun intérêt, avantage à museler qui que ce soit :). Juste tenter de proposer une solution. Il existe des boitiers (exemples 1 et 2) qui permettent de gérer les appels entrantes/sortants ainsi que des téléphones (exemple). Maintenant, il faut rechercher sur internet ce qui est disponible en Belgique et leurs restrictions techniques. Dommage que ce soit le client qui doive dépenser de l'agent pour combler une absence de service du fai :).
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gerardf
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91 messages
il y a 7 ans
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 7 ans
Salux,
"Loi" .... ????
Quel "Loi" ... celle de la Belgique, qui stipule que toutes personnes faisant du marchandage téléphonique, à répétition chez la même personne (cyber-harcèlement, commercial, etc), est passible d'une amende, voir de prison ??
Cela, c'est pour la Belgique, car chaque pays à ces propres règles, qui sont plus ou moins pareil, je le concède ...
Par contre, pour ces sociétés, ils ne peuvent être embêté par une quelconque loi, puisque les numéros sont généralement des numéros passerelles ....
Très souvent, ces coups de téléphones provienne des pays Africains, Indiens, ou au fin fond du monde .... donc très très loin de nos lois ...
Si un numéro disparaît grâce à l'intervention de l’ombudsman, FAI, ou autre service, il sera remplacé dans la dixième de seconde par un autre ....
C'est une course sans fin et illimité .... qui coûte très cher, et qui ne sert à rien, puisque ces "Mafias", car oui, ce sont des mafias organisé, place la barre toujours plus haut ...
@Pluche
Gerinald
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gerardf
Apprenti
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91 messages
il y a 7 ans
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 7 ans
Les FAI, tout comme les autres sociétés qui cherche à se faire de la publicité, lance un appel d'offre ... une fois fait, ces sociétés totalement externe, font ce qu'ils veulent ... et revende ces contrats de publicité ou de démarchage auprès d'autres sociétés tierce ou "écran", qui ne sont déjà plus sur le sol belge ....
Faudrait un tant soit peu vous documenter avant de vous lancer dans une guerre qui est de toutes façon perdue d'avance ....
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gerardf
Apprenti
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91 messages
il y a 7 ans
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