Promeneur

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jeu. 20 févr. 2020 16:20

Appel impossible vers un numéro précis (Proximus).

Bonjour la communauté, 

Depuis le transfert de mon numéro chez Voo,  impossible d'appeler un numéro proximus précis avec mon GSM.

Pas de blocage au niveau du destinataire.

Ca ressemble a un problème de routage mais ni Proximus appelé par le destinataire ni voo appelé par moi ne comprennent ce qui se passe. 

D'autres dans le cas ?

Une piste de solution ?

 

Merci d'avance pour votre support ?

 

B.

 

 

 

Réponses

Promeneur

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10 Messages

il y a 23 jours

Bonjour la communauté,

Rien de neuf, cela devient compliqué pour brosser.

B.
XENA

Top Expert

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10.8K Messages

hello

la responsable mobile n'est pas dispo actuellement mais @Lionel S peut peut-être se renseigner pour vous?

(Modifié)

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Antoine L

Officiel VOO

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2.6K Messages

Bonjour @BF4130,

Je suis navré, votre sujet semble être passé entre les mailles du filet. Je ne peux que m'en excuser.

Je vois qu'un dossier a été créé auprès de nos experts du mobile pour régler ce souci. Je viens de prendre contact avec eux, une relance a été faite, et vous serez recontacté rapidement par rapport à cela.

Merci pour votre patience.

Promeneur

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10 Messages

Bonjour la communauté,

Problème réglé.

Merci aux conseillés et techniciens qui ont traités le sujet.

Protégez vous et aimez vos proches.

B.