Promeneur
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3 messages
téléphne
Bonjour. Je n'ai quasi jamais de réseau téléphonique. Chez moi, je dois mettre le téléphone à un endroit très précis, si non rien. Si je vais à l'extérieur, je dois aller au bout de la rue pour avoir 1, rarement 2 barres. J'habite dans Louvain-la-Neuve, ce n'est pas au milieu de la campagne. Et de toute façon, c'est rare que j'ai plus de 2 barres, où que je sois. J'ai un tout nouveau téléphone (iphone13)et une nouvelle carte SIM (j'ai remplacé les 2 en espérant améliorer, sans succès). Que faire ??? Je ne peux même pas appeler pour demander. L'appel est systématiquement interrompu en cours par manque de réseau.
Le problème existe depuis des mois. Avant, j'avais très peu, maintenant, j'ai plus du tout.
8-SPQR-8
Top Expert
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14.7K messages
il y a 2 mois
bonjour ils utilisent 2 réseaux : Base et Proximus...ils peuvent vous changer de réseau pour tester si ils estiment qu'il y a un soucis de réception
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Caroline P
Officiel VOO
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202 messages
il y a 2 mois
Bonjour @peuimporte
Je viens de faire une modification au niveau des antennes sur lesquelles vous vous connectez.
Pourriez-vous redémarrer votre téléphone et tester le réseau à votre domicile afin de vérifier s’il est bien amélioré ?
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isa71
Apprenti
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71 messages
il y a 2 mois
J'ai le même problème et comme vous cela pose vraiment problème sans solution....
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Caroline P
Officiel VOO
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202 messages
il y a 2 mois
Bonjour @isa71
Je viens de vérifier votre dossier et le problème semble un peu différent, car vos numéros ne sont pas connectés aux mêmes antennes. Pourriez-vous me dire si les deux numéros sont impactés ou un seul et s’il n’y a qu’un numéro, me donner les deux derniers chiffres de celui impacté ?
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