Souci activation de ma SIM

Bonjour

j'ai prix un pack trio tel mobile, internet, tv 

je n'ai pas encore reçu le sms de configuration

ça marque que le numero n'est pas enrégistré sur le reseau

ce numero m'a été donné de la boutique voo

je ne sais pas quoi faire ,car je reste injoignable. 

Que faire?