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Réseau mobile lent
Bonjour, depuis quelques jours mon réseau mobile est extrêmement lent. J'ai essayé de contacter le service client mais je n ai pas réussi..
Je n ai pas forcément envie de changer d opérateur mais depuis que je suis chez vol je n ai que des problème avec le réseau mobile.
J espère trouver vite une solution.. merci
Beghin
3 messages
il y a 6 mois
Test de débit :
Téléchargement : 0,08 Mbits/s
Transfert : 0,30 Mbits/s
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Kevin P
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 6 mois
Bonjour @Beghin,
Je viens de faire une analyse au niveau de la qualité du réseau mobile dans votre zone et je ne vois rien qui pourrait justifier un tel débit.
C'est uniquement à l'intérieur de votre domicile ou partout où vous allez ?
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Beghin
3 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Peu importe ou je vais, je n'ai pas de debit
J'ai également essayé de changer de téléphone mais ça donne le même résultat.
Je suis obligé de retirer la carte et la remettre pour avoir un minimum de débit durant un court temps
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Antoine A
Officiel VOO
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908 messages
il y a 6 mois
Bonjour @Beghin,
Pourriez-vous vérifier la configuration de votre smartphone en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l'application PARAMETRES
2. Ouvrez CONNEXIONS
3. Sélectionnez RESEAUX MOBILES
4. Sélectionnez NOM DES POINTS D’ACCES
5. Appuyez sur AJOUTER
6. Remplissez les champs suivants :
Nom = Internet VOO
APN = internet.voo.be
Type d’authentification = PAP
Type d'APN = default,supl
Protocole APN = IPV4
Protocole d'itinérance APN = IPV4
7. Appuyez sur le symbole Option (en haut à droite) et enregistrez
8. Redémarrez le smartphone
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