Problème appels GSM

La même depuis que j'ai basculé sur le réseau Orange. Plus d'appels, plus de 4G

Pareil pr moi et je n'arrive a joindre personne

Pareil pour moi et mon épouse ....que peut-on faire on ne sait même pas les joindre!

J'ai reussi a les joindre via le telephone de ma conjointe. Ils disent que c'est lié a un bug de migration de certains numéros Voo vers le réseau Orange et que cela prend entre 6h a 24h pour que ca puisse se résoudre ... 
A part etre patient pas grand chose ... ils disent de ne pas s'inquieter que le bug est bien connu rien a faire de notre coté 

J'ai aussi 5G - LTE  qui clignotent constamment si j'utilise mobile data. Donc pas d'internet non plus.

Bonjour,

Même problème pour moi, plus de téléphonie avec le GSM pendant deux jours. J'ai dû chercher sur le net et me rendre dans une boutique Voo pour qu'ils changent la carte SIM avec une carte de chez Orange. Aucune info ni avant, ni pendant...

Bon courage.

Bonjour,

Effectivement, nous rencontrons des soucis suite à la migration de réseau.

Un faible pourcentage de clients est impacté par ce changement. 

Il n'y a pas de solution directe de notre côté effectivement, comme l'a expliqué le conseiller par téléphone, Orange/VOO sont au courant de la situation, et résolvent cela dans les meilleurs délais possibles. 

Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. 🙏

Bonjour @Jonathan S 

Je suppose que je fais partie du lot (vu que je n'ai pas de réponse de votre part sur mon sujet dédié, je me permets de répondre ici) ?

Est-ce que je vais recevoir une nouvelle carte SIM?

Le problème en cours suite à la migration est un problème qui ne se corrige pas en remplaçant les cartes SIM forcément. Cela se corrige automatiquement à distance par le service concerné. Si une SIM a été remplacée pour un client, cela doit être pour une autre raison que la migration.

@Jonathan S 

Ok, donc mon problème est en cours de résolution par le service concerné?

Je peux espérer du réseau pour demain?

@domi26,

Pour vous, c'est un peu différent. Je viens de vérifier l'état du réseau sur votre commune. Orange signale une panne dans la région. Cela a été déclaré ce matin et est en cours de résolution (je n'ai pas de délais communiqués de leur part). Le problème qui vous concerne est donc tout autre que celui de la migration.

bonsoir , même soucie pour mon fils .il n a plus aucun réseau ni 4g depuis 6 jours , ca commence a faire long....

et a part nous dire d attendre ont nous donne pas plus d info

En tout cas, je n'attendrai jamais 6 jours...

C'est rétabli pour le moment

toujours rien ici sur le gsm de mon fils