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1  message(s)

jeudi 16 novembre 2023 11:08

Pas de connexion 4G sur un de mes numéros

bonjour

MA FILLE QUI POSSEDE LE NUMERO 0470/****91 N'A pas de connexion 4G depuis le début de la souscription de l'abonnement , les autres numéros du pack possède bien la 4G

cordialement

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 5 mois

Hello

Merci de bien vouloir supprimer toutes les informations personnelles de votre post sur le forum public svp.

https://forum.voo.be/page/la-charte

Pour la 4G, il faut vérifier dans les paramètres APN (données cellulaires) du mobile que "internet.voo.be" y est bien inscrit comme "nom du point d'accès".  Rédémarrer ensuite votre téléphone.

Egalement via la boite à outils sim (simtoolkit) carte voo, région soit bien sur régional en belgique ou global à l'étranger.

Officiel VOO

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5.4K  messages

il y a 5 mois

Bonjour @ouakas

 

J'ai édité votre message afin que vos informations personnelles n'apparaissent pas. 

Si le souci n'est présent que sur un seul de vos numéros, le réseau n'est pas en cause.

Vous pouvez vous aider de cet outil pour configurer correctement votre GSM

(Modifié)

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