Messagerie vocale - numéro non attribué

Bonjour, 

Suite à l'appel manqué d'une collègue, celle-ci m'a informée que ma boite vocale indiquait que mon numéro n'était pas attribué. 

J'ai donc tenté d'appeler le 5000 pour configurer ma messagerie, sauf que, là aussi, je tombe sur "le numéro que vous essayez d'appeler n'est pas attribué". 

Pouvez-vous m'aider à configurer ma messagerie vocale s'il-vous-plait ? 

Merci d'avance et bonne journée.