Promeneur
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25 messages
iMessage ne fonctionne TOUJOURS pas => réponse officielle souhaitée !
Bonjour
Déjà évoqué, impossible d'activer le service iMessage (iPhone) depuis le changement de SIM.
Je suis retournée en boutique cette semaine, on m'a donné une nouvelle SIM, cela ne résout toujours pas le problème.
J'ai contacté Apple, ils disent que le soucis viens de chez VOO et ont (quant à eux) TOUT essayé pour résoudre le prob.
J'ai TOUT fait: restaurer le téléphone, restaurer les réglages réseau, déco/reco le compte iCloud, rebooté (lol), ejecté/remis la SIM rien n'y fait.
Quand je tape ma SIM pro Proximus dans mon iPhone, ça marche !!!!
Ma SIM VOOmobile dans un autre iPhone: MEME PROBLEME !!!! => donc inutile de chercher !!!
J'ai également modifié la limite budget maitrisé sur 10€ (au lieu de 0) sans savoir si le SMS d'activation iMessage (qui est un SMS "transparent" envoyé en UK) me serait facturé => nada, toujours le même problème
Bon, il y a moyen d'avoir du support et une explication ou je dois vraiment changer d'opérateur ?
Serieux quoi ! Tout fonctionnait avant votre changement forcé de SIM !!!!
J'ai déjà fait un autre post: 0 réponses officielle, merci les gars
Appeler le 078 50 50 50 => Un ticket ouvert, 0 suivi !!! Merci le first line
R E M O N T E Z mon problème à des ingénieurs de votre côté et bougez vous serieux!!! SVP !!!
C'est vraiment abusé un manque de suivi pareil !!!
Va vraiment falloir que je prenne le temps d'aller chez Proximus!!!
roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 4 ans
Hum
Qu'allez vous dire de moi qui ai 16500 messages (sur 5 ans) ?
Alors on dira que je suis un "fanboy adorateur inconditionnel" de VOO mais c'est faux.
Quand un client a raison, je reprendrai pour lui et je le défendrai bec et ongles si VOO a tort, et ils le sauront vite car je dis toujours ce que je pense de certaines pratiques ou traitement des sujets
Mais en respectant au maximum la charte, car la grossièreté ne fera pas avancer votre souci qui est certes très gênant, et touche apparemment plusieurs utilisateurs d' Iphone avec nouvelles SIM, effectivement .
Je suis là pour aider et répondre aux clients qui ont des soucis , chacun choisit son hobby ou ses occupations.
Bonne journée.
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 4 ans
Hello
Bah résilier AUSSi les produits fixe chez voo pour un souci de mobile, ce n’est pas forcément la meilleure solution...
@Valérie P @Antoine L
Pouvez vous répondre à ce client svp .
Merci
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