2 messages
Appels envoyés sur la boîte vocale
Bonjour,
Nous avons un problème avec un des numéros mobiles, tous les appels reçus sont directement renvoyés sur la boîte vocale depuis quelques jours.
Si quelqu'un a une solution je suis preneur et si quelqu'un de chez VOO passe par ici c'est le numéro qui se fini par 60 et la personne qui le possède se trouve actuellement à l'étranger, en Europe.
Merci d'avance.
Solution acceptée
Christophe C
Officiel VOO
•
2.6K messages
il y a 3 mois
Bonjour @krhios,
Comme la personne est à l'étranger, il faudrait vérifier ceci :
1. Parmi toutes les applications de votre téléphone, trouvez "Simtoolkit" ou "Boîte à outils SIM" (cette application peut se trouver dans un dossier, vérifiez-les tous, c'est une application préinstallée).
2. Sélectionnez CARTE SIM VOO.
3. Ouvrez le menu MODE DE SÉLECTION.
4. Sélectionnez "Mode automatique et manuel" (vous êtes ensuite rebasculé sur "Carte Sim VOO").
5. Sélectionnez CARTE SIM VOO.
6. Ouvrez le menu RÉGION -> En Belgique, vous devez sélectionner RÉGIONAL ; en dehors du pays (France par exemple), vous devez sélectionner GLOBAL.
7. Redémarrez votre smartphone.
0
krhios
2 messages
il y a 3 mois
Merci beaucoup pour la réponse ça à l'air de remarcher
0
0