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80 messages
VOOmobile : réception MMS sur le smartphone de ma mère
Bonjour à tous.
Ma mère a un abonnement chez VOO Mobile, elle a fait une fausse manipulation, et du coup, au lieu de recevoir ses MMS directement sur son Smartphone (J5 2016) , elle reçoit un message "{telenet info :you have a new MMS.Go to www.telenetmms.be Use: the following details:one -time code ......password....... you canrequest yous MM S once } ". Bref, elle ne veut pas le consulter en ligne, elle a fait donc une fausse manip.
J'ai tenté de l'aider en refaisant la configuration MMS du site VOO, sans succès.
Pourriez-vous régler le problème à distance? Merci d'avance !
Ma mère a un abonnement chez VOO Mobile, elle a fait une fausse manipulation, et du coup, au lieu de recevoir ses MMS directement sur son Smartphone (J5 2016) , elle reçoit un message "{telenet info :you have a new MMS.Go to www.telenetmms.be Use: the following details:one -time code ......password....... you canrequest yous MM S once } ". Bref, elle ne veut pas le consulter en ligne, elle a fait donc une fausse manip.
J'ai tenté de l'aider en refaisant la configuration MMS du site VOO, sans succès.
Pourriez-vous régler le problème à distance? Merci d'avance !
Solution acceptée
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Je viens d’effectuer une modification dans votre dossier, et tout devrait être rentré dans l’ordre désormais. Pouvez-vous redémarrer le téléphone portable de votre maman, et me dire si elle reçoit correctement ces MMS ?
Merci d’avance :)
Mise à jour du 12/02/2019 :
Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent pour envoyer des photos et autres : par exemple, les réseaux sociaux (Messenger, Whatsapp,..) ! C'est facile d'utilisation et cela consomme très peu le forfait compris dans votre abonnement. :)
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Avez-vous pu suivre les conseils de @XENA-7 ?
Bonne journée :)
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Elnovich
Apprenti
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80 messages
il y a 7 ans
J'ai mis le mode restrictions en "libre" , alors qu'il était en "avertissement".
La récupération automatique et en itinérence est activée...
Toujours le même souci :(
Je vous mets en annexe un screenshot
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Elnovich
Apprenti
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80 messages
il y a 7 ans
Merci beaucoup ! :)
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Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 7 ans
À bientôt !
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