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mer. 19 juin 2019 07:10

Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien.
j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la surprise ce n'est pas un double sim, je demande donc le remboursement, celui ci me répond "vous avez ouvert la boite on ne peut plus rien faire pour vous. je trouve cela pour le moins scandaleux.

Réponses

XENA

Top Expert

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11.8K Messages

il y a 2 ans

Je n'ai pas dit qu'on ne pouvait rien faire parce qu'il n'est pas client VOO. J'indique simplement qu'il n'est pas possible de faire une note de crédit dans son dossier parce qu'il n'en a pas chez nous.

mea culpa! maxima culpa!:nerd:
et je te félicite d'essayer de trouver une solution
je retrouve la l'esprit "VOO"
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

Top Expert

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12.2K Messages

il y a 2 ans


et je te félicite d'essayer de trouver une solution
je retrouve la l'esprit "VOO"



Je suis totalement d'accord avec XENA et j'espère sincèrement qu'il sera possible de trouver un arrangement avec Danbou, ce serait vraiment top et ça correspondrait avec cette ancienne pub "Voo, vous d'abord"

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.9K Messages

il y a 2 ans

Tiens .. le retour ....

Et en plus .. il écrit de plus en plus mal .... :joy::joy: :joy: :joy:

Alors cher Monsieur Retour ... sachez que une solution est en cours .. alors .. merci de ne pas venir cracher votre venin contre VOO de nouveau ...

On sait que c'est votre spécialité :)
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
roylion15

Top Expert

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20.2K Messages

il y a 2 ans

Gerinald
Un retour de BAN qui commence assez mal, je trouve !
il semble que Mr Radio... a un problème de compréhension majeur vu qu’il recommence immédiatement son cinéma habituel.
Il y a toujours des cas irrécupérables, la preuve !

Bonne soirée
Et faites gaffe aux mauvaises ondes de Mr Radio !?

La charte du forum VOO | TUTO : ouvrir des ports sur le CGA4233

PACK DUO MAX » | modem CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS : GT-AX11000 | AiMESH : RT-AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | NAS SYNOLOGY DS918+ | 2x Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO 
Marie_S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour à tous,

Danbou60 : après plusieurs discussions, nous avons pu trouver des solutions pour vous. :)

Finalement, un remboursement sera possible. Mais vous devrez retourner à la boutique pour signer quelques documents pour que cela puisse se faire.

Sinon, si vous ne souhaitez pas attendre le remboursement, il est également possible d'aller échanger le smartphone pour un autre : soit le Huawei Y6 ou alors le Huawei P Smart (2018). Si vous choisissez l'échange, il se fera aussi à la boutique :)

Ancien Officiel VOO

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.9K Messages

il y a 2 ans

Hé bien ... voilà, c'était pas si compliqué :)

Et cela coupe court aux mauvaises langues :)
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Marcs

Top Expert

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12.2K Messages

il y a 2 ans

Et surtout merci à Marie d'avoir cherché et trouvé une solution (et sans doute merci aussi aux membres du forum qui ont maintenu une pression positive?)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.9K Messages

il y a 2 ans

Danbou60 un conseille de ami prend le Huawei P Smart 2018 plus puissant que le Y6



Le meilleur des conseils, c'est de le laisser faire ce qu'il veut :)

Perso, je me fait rembourser, et je vait chercher celui qui me conviens le mieux :)
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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14 Messages

il y a 2 ans

Marie S NOSTROMO Marcs Gerinald RDLRadiolibre007 roylion15 XENA MErci à tous je retournerai en boutique pour un remboursement la semaine prochaine.
Je vous tiens tous au courant pour la suite. Encore MERCI