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Profil de marcolino81

mer. 10 mai 2017 10:33

Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,

la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO.

On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les gens qui ont activé l'option Europe (il faudra la désactiver? ca sera automatique?).

Pourriez-vous éclaircir le sujet svp?

Réponses

Promeneur

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39 Messages

il y a 4 ans

XENA-7 le plafond de sauvegarde est explicité par le reglement FUP que je viens de te linker:

le client en itinérance se déplaçant ponctuellement dans l'Union devrait néanmoins pouvoir consommer au détail des volumes de ces services équivalents à deux fois les volumes qui peuvent être achetés, au plafond tarifaire de gros applicable aux données en itinérance, avec une somme égale au prix de détail national global, hors TVA

DONC SI VOO VOULAIT APPLIQUER UNE LIMITE elle s'est trompé, car la formule est

2 x ( cout mensuel du forfait hors TVA / 7.7)

La limitation de 200 MB par jour est I.L.L.E.G.A.L.E.

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39 Messages

il y a 4 ans

Donc imagine que t'as un forfait Wahoo + option databoost à 30€par mois. La SEULE limite que VOO pourrait appliquer pour rester dans la legalité serait un quota 6.15 GB en roaming par mois.

Ici un tableau sur les regles FUP

- abonnement à 5€ par mois: minimum 1.02 GB de data par mois
- abonnement à 10€ par mois: minimum 2.05 GB de data par mois
- abonnement à 15€ par mois: minimum 3.07 GB de data par mois
- abonnement à 20€ par mois: minimum 4.10 GB de data par mois
- abonnement à 25€ par mois: minimum 5.12 GB de data par mois
- abonnement à 30€ par mois: minimum 6.15 GB de data par mois
- abonnement à 35€ par mois: minimum 7.18 GB de data par mois
- abonnement à 40€ par mois: minimum 8.20 GB de data par mois
- abonnement à 45€ par mois: minimum 9.23 GB de data par mois
- abonnement à 50€ par mois: minimum 10.25 GB de data par mois
- abonnement à 55€ par mois: minimum 11.28 GB de data par mois
- abonnement à 60€ par mois: minimum 12.31 GB de data par mois

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39 Messages

il y a 4 ans

Donc avec mon abbonement à 20€ par mois VOO doit me donner la possibilité, si je veux de utiliser tous mes 9 gigas en roaming.

Si elle estime que c'est trop et elle veut limiter ca, la SEULE LIMITATION LEGALE que elle peut appliquer est de me donner un quota de 6.15 GB par mois en roaming.

POINT. BASTA.

tous les autres quotas sont des magouilles illégales.
mikL

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il y a 4 ans

J'avais aussi lu un truc comme marco dit.

J'avoue être bien largué par le système car ils ont modifié plusieurs fois
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

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il y a 4 ans

mikl: ce qui compte c'est le reglement final publié sur le JO de l'UE. Et la formule de calcul sur la clause de sauvegarde est très claire. VOO ne peut pas mettre des limitation journalieres.

Donc les choses sont 2: soit ils ne se sont pas renseignés; soit leur bureau legal a donné feu vert à ce tarif car il est composé par des stagiaires.

si les limitations journalières étaient légales, Proximus, Telenet, Orange, Mobile Vikings, etc, auraient été les premiers à les appliquer. Mais non, avec eux, aucune limite est fixée. Car justement ils savent que le règlement ne le permet pas.
XENA

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il y a 4 ans

ce n'est pas comme celà que j'interpète le texte de la brochure de la COMISSION EUROPEENNE
-pour les abonnements à tarif et à quota DEFINI (presque tous les abos quoi:))=...PAS de QUOTA autorisé, d'ailleurs la lettre de VOO NE PREVOIT AUCUN QUOTA JOURNALIER OU AUTRE!!!
- pour les abos "illimités" (seulement TATOO quoi).....un "plafond de sauvegarde" est prévu (bon si ils le définissent clairement, ça je ne sais dire si VOO en respecte les termes)
voilà comment j'interprète le texte officiel de la comission
maintenant je ne suis pas juriste et si marcolino a raison......tant mieux pour moi:) et les clients.....!
ce sont en effet des limites assez restrictives mais bon....content que cette option Day Pass (nulle:@) disparaisse!
je l'avais déjà virée d'ailleurs:)
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

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il y a 4 ans

Xena-7 fait moi confiance, je connais par cœur le règlement avec la formule et les lignes directrices du BEREC. En plus les abonnements "illimités" data en Belgique n'existent pas.

En tout cas j'ai déjà envoyé des mails à qui gere le dossier et aux autorités belges et européennes. VOO a encore jusqu'au 15 juin pour se conformer à la loi et enlever ces restrictions.

Si j'ai envie de voir en 4G un film sur Netflix qui pese 1 GB et j'ai droit à ca en Belgique, je dois pouvoir le faire en Espagne, en France, en Allemagne etc. C'est ca le but du règlement.
mikL

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il y a 4 ans

Article de la rtbf :
Les volumes data à ne pas dépasser.
En principe le roaming data est gratuit comme le reste. Mais il circule une formule qui permet de calculer le volume de données au-delà duquel les opérateurs pourraient s’intéresser à nous. Pour connaître cette limite qui est " toute théorique " nous assurent les opérateurs belges, il faut s’armer d’une calculette. L’opération est simple: diviser le montant mensuel de l’abonnement mobile par le prix de gros de l’itinérance par Go. Et enfin multiplier le montant obtenu par 2. Un abonnement mensuel de 15 euros donnera donc droit à (15 :7,7) x2= 3,9 Go de data en itinérance par an. Soit l’équivalent du volume de données consommé en 2 à 4 mois selon les forfaits.


Le calcul est sur une année et non un mois d'après l'article.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

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il y a 4 ans

mikl: non, le calcul est par mois car le cycle de facturation est mensuel et pas annuel. Comme exactement dans le tableau que j'ai posté avant. En plus à la RTBF se sont trompé car le prix doit etre hors tva et pas tva comprise:

- abonnement à 5€ par mois: minimum 1.02 GB de data par mois
- abonnement à 10€ par mois: minimum 2.05 GB de data par mois
- abonnement à 15€ par mois: minimum 3.07 GB de data par mois
- abonnement à 20€ par mois: minimum 4.10 GB de data par mois
- abonnement à 25€ par mois: minimum 5.12 GB de data par mois
- abonnement à 30€ par mois: minimum 6.15 GB de data par mois
- abonnement à 35€ par mois: minimum 7.18 GB de data par mois
- abonnement à 40€ par mois: minimum 8.20 GB de data par mois
- abonnement à 45€ par mois: minimum 9.23 GB de data par mois
- abonnement à 50€ par mois: minimum 10.25 GB de data par mois
- abonnement à 55€ par mois: minimum 11.28 GB de data par mois
- abonnement à 60€ par mois: minimum 12.31 GB de data par mois
XENA

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il y a 4 ans

autre chose: c'est TRES dommage que l'option internationale n'évolue PAS:@
30 minutes d'appel là où les autres donnent de 2 à 3 heures ........voire 4h ou 4h30 avec un abo Proximus.........
vous ne faites aucun effort pour cette option? chez BASE c'était GRATUIT INCLUS dans l'option de roaming!!!!:@ (10€ pour 2h30, "à" et "vers" l'étranger)
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il y a 4 ans

en tout cas si le 15 juin ils vont pas enlever les limitations journalières, à part de porter plainte, je vais aussi changer d'operateur, bien entendu.

trouvez les limitations chez les autres:

https://www.orange.be/fr/bye-bye-roaming

https://www.base.be/fr/abonnements/tarifs-internationaux/bye-bye-roaming.html

https://vikingco.com/fr/mobile-vikings/news/1552017-adieu-roaming/

https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/bientot-plus-de-frais-de-roaming-dans-lue/

Promeneur

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il y a 4 ans

Je suis desolé mais les quotas journalierès ne sont absolument pas legales. Si l'IBPT vous a autorisé ca veut dire que ils vont contre le reglement UE 2015/2120. Et l'IBPT (et aussi vous) risquez une amende par la Commission Europeenne.

Je viens de contacter les autorités UE pour les mettre au courant du dossier.

Il y avait pas besoin d'appliquer des quotas journalières car le reglement prevoit deja des limitations anti fraude contre les gros consommateurs.

Si vous revenez pas sur votre décision après le 15 juin, je vais IMMEDIATEMENT changer d'operateur mais surtout je vais continuer le dossier de plainte que j'ai deposé à la Commission UE.

Je sais très bien que vous, Nicolas, vous faites que votre boulot et la décision ne depend pas de vous, mais sachez que votre societé risque vraiment beaucoup.

Je vous souhaite une bonne soirée.
XENA

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il y a 4 ans

Si l'IBPT vous a autorisé

d'après ce que je comprend moi, Nicolas dit juste qu'ils (VOO) ont déposé le dossier à l'IBPT et qu'ils attendent la réponse....
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

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il y a 4 ans

Si l'IBPT vous a autorisé

d'après ce que je comprend moi, Nicolas dit juste qu'ils (VOO) ont déposé le dossier à l'IBPT et qu'ils attendent la réponse....


non, il a dit que la décision a été prise le 09/05.

Ca serait pas la première fois que l'IBPT va contre la Commission UE car ils ont interpreté "à la belge" le droit de l'UE (example: la décision sur le "zero rating" de Proximus).

On va voir qui va gagner, je m'arrete pas la, à force d'arriver devant la Cour de Justice Europeenne. Ce genre d'histoires m'enervent trop.
XENA

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il y a 4 ans

il dit que la DEMANDE a été déposée le 09/05 mais que la DECISION sera publiée prochainement
...c'est sujet à interprétation:?
j'ai regardé tes liens vers les autres opérateurs et PAS UN SEUL n'attaque les droits des gens qui sont en illimité!!!
en plus: PAS de conférences téléphoniques, l'option internationale (appels de Belgique VERS l'UE) est à la ramasse par rapport aux autres opérateurs (30 minutes: grotesque! les autres offrent entre 400 et 1000 minutes) et roaming "limité" pour des abonnements "illimités":@:?
je ne suis vraiment pas content non plus:@
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"