Promeneur

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48 Messages

sam. 14 avr. 2018 17:09

Consommation hors forfait avec abonnement mobile one appels et sms illimités

Bonjour, pourriez-vous m'expliquer le montant de 8€ hors forfait d'un de mes gsm de mon abonnement One (illimité)


Merci

Réponses

Solution acceptée

XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 2 ans

Bonsoir
Plusieurs choses possibles :
-vous avez appelé à l'étranger ou des numéros spéciaux ?
-vous avez écrit des MMS?
-vous avez dépassé le volume de datas mobiles?
Etc...
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Hum, en regardant votre screen, ce n'est donc pas votre volume de data qui se trouve être en cause ...

Je dirai donc plus que cela peut être dû à des coups de téléphone, comme dit Xena, appel à l'étranger ou numéro spéciaux ou encore, participation à des jeux, ces derniers sont particulièrement chère.
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour patden,

Après vérifications, je remarque que ces surconsommations sont dues à des SMS envoyés vers des numéros spéciaux (jeux concours, etc). Ils sont au nombre de 4 et si nous comptons déjà 1€ le SMS envoyé/reçu, cela correspond aux surconsommations actuelles.

N'hésitez pas à revenir vers moi au besoin :)
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 2 ans

Ah ben .... j'avait pointer juste ... :)
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

@Gerinald : Effectivement, well done ! :D
XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 2 ans

-vous avez appelé des numéros spéciaux ?


oui enfin....je l'avais déjà pointé avant hein ma poule (Gérinald hein, pas Romina "j'oserais pas"):grin:
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Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 2 ans


-vous avez appelé des numéros spéciaux ?

oui enfin....je l'avais déjà pointé avant hein ma poule (Gérinald hein, pasRomina "j'oserais pas"):grin:

Alleï mon grand ... on a bien pointé tout les deux .... :)

Le problème hein ... pense pas à autre chose .. non mais ... :joy:
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

Vous étiez tous les deux dans le bon et super réactifs ! Difficile de faire un choix dans ce cas :point_up_tone2:
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 2 ans

Vous étiez tous les deux dans le bon et super réactifs ! Difficile de faire un choix dans ce cas :point_up_tone2:

T'inquiète pas Romina ... on se chiffonne un peu ...:rofl::joy::rofl:
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