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ven. 13 oct. 2017 20:34

Abonnement mobile non résilié suite changement d'opérateur

Bonjour, j'ai un pack trio avec deux abonnements GSM. J'ai récemment changé d'opérateur pour l'un des deux abonnements (celui à 12€), mais il se trouve toujours dans ''My Voo'' alors qu'il aurait dû être résilié. Par ailleurs, je voulais passer au pack One avec le restant, mais mon ancien numéro de GSM se retrouve dans le pack alors que je ne veux pas. Que faire ? Merci

Réponses

Antoine L

Officiel VOO

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2.9K Messages

il y a 3 ans

Bonjour djedje1985,

Pourriez-vous m'indiquer quand vous avez fait le changement d'opérateur pour un de vos deux abonnements, et me préciser par message privé de quel numéro il s'agit ? Est-ce que votre nouvelle carte SIM chez l'autre opérateur est déjà active ?