Box brûlée suite à un orage

Bonjour, suite à un orage, ma box (celle de Orange) a brûlée (la prise est ok, le chargeur aussi), forte odeur de brûlé et elle ne demarre plus.

Quelqu'un a la marche à suivre pour un tel remplacement ?

Pas de réponse au numéro gratuit de chez voo.