Abonnement Solo Max vers Giga nécessite une intervention ?

Bien le bonjour,

Peut-être une question un peu bête mais je suis actuellement en Solo Max et mon domicile est depuis peu desservis en Giga.

J'ai du coup suivi le changement d'abo mais une date d'intervention m'a été proposée.

C'est une erreur ? Ou bien il y a un changement de modem ? Mon installation a tout juste deux ans et les mails reçu sonnent comme si j'étais nouveau client.

Merci d'avance,

Jon