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Éclairé

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225  messages

jeudi 1 juillet 2021 13:20

Sudpresse Premium

Bonjour 

Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo.

J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit.

Merci.

Promeneur

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18  messages

il y a 2 ans

@Justin Je viens de réessayer et j'ai toujours le problème

Officiel VOO

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3.4K  messages

il y a 2 ans

@Steph68, il est fort possible que votre demande d'inscription en erreur ait généré une requête auprès du service qui gère la liaison des abonnements et que vous ayez reçu le SMS de leur part.

 

@stef_greg, pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ?

Avez-vous testé les étapes comme décrites par Steph68 ci-dessus ou encore en passant par l'application myVOO ?

Promeneur

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18  messages

il y a 2 ans

@Justin : merci pour les réponses rapides. Profil mis à jour, test effectué comme décrit par Steph68 sur le web. Je viens d'essayer sur mobile, même problème.

Officiel VOO

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5.1K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @stef_greg

 

Je vois que vous avez un abonnement avec une option Pro chez nous. Avez-vous donné votre numéro de TVA à nos services pour l'ajouter sur vos factures ?

 

Thibault

Promeneur

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18  messages

il y a 2 ans

@Thibault Vous pourrez voir dans le fichier client que la profession exercée n'est pas assujettie à la TVA. Un peu bizarre de poser ce genre de questions sur un forum???

Officiel VOO

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5.1K  messages

il y a 2 ans

@stef_greg

 

Comme indiqué dans cet article, les clients résidentiels avec un numéro de TV ne sont pas éligibles pour cette offre. Le but était de m’assurer que vous n’en faisiez pas partie.

 

Vous voyez bien dans la partie abonnement de votre myVOO le lien vers le site de Sud Presse ?

Promeneur

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7  messages

il y a 2 ans

Bonjour, meme problème que pour les autres internautes... Je n'arrive pas à activer mon abonnement sud presse... Pourtant j'ai créé un compte avec la meme adresse email que mon abonnement voo. Que faire? 

Cordialement

Mauvaise nouvelle !

Votre abonnement VOO ne vous permet pas de profiter de l'abonnement numérique de nos quotidiens régionaux (La Meuse, La Nouvelle Gazette, La Province, Nord Eclair et La Capitale).

Promeneur

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7  messages

il y a 2 ans

@carolooooo oui c'est un abonnement privé

Promeneur

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7  messages

il y a 2 ans

@carolooooo oui abonnement Trio et j ai fait la manipulation décrite . Merci pour le suivi!

Officiel VOO

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3.2K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @sleepy,

 

 

Si vous tentez bien de vous inscrire avec la même adresse mail que votre identifiant myVOO et que cela ne fonctionne pas, vous devez prendre contact avec Sud presse directement ;)

 

J'ai vérifié de notre côté tout est en ordre :)

 

Je reste disponible si besoin,

 

Belle journée,

 

Promeneur

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18  messages

il y a 2 ans

@Thibault sorry je pensais avoir répondu plus tôt. Non, je ne vois pas le lien vers Sud Presse dans ma partie abonnement.

Top Expert

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15K  messages

il y a 2 ans

hello

j'ai vu que les packs "PRO" n'étaient PAS éligibles à cette offre....je ne sais pas si c'est valable pour VOTRE pack mais bon un officiel vous le dira

(Modifié)

Officiel VOO

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2K  messages

il y a 2 ans

Bonsoir @stef_greg,

 

Avez-vous testé via un smartphone dans l'application myVOO, d'aller dans "mon compte" puis "mon offre" et d'aller appuyer sur "Sudpresse Premium" ? Vous devriez avoir " commencer à lire ". Jusque là vous avez réussi à suivre ce chemin ? Qu'avez-vous ensuite ?

Promeneur

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7  messages

il y a 2 ans

@Christophe C de mon côté l option est activée dans l appli myVOO je clique sur commencer à lire, ça ouvre le site sud presse et j ai le message d erreur… 

Mauvaise nouvelle !

Votre abonnement VOO ne vous permet pas de profiter de l'abonnement numérique de nos quotidiens régionaux (La Meuse, La Nouvelle Gazette, La Province, Nord Eclair et La Capitale).

Vous avez des questions concernant votre abonnement VOO et les avantages auxquels il vous donne droit ? Contactez le service clientèle de VOO au 078/50.50.50. » 

j ai contacté le service technique sudpresse… ils vont remonter le point…

1  message(s)

il y a 2 ans

Bonjour, j'ai le même soucis que Sleepy ... l'option est bien activée aussi dans MyVoo et mon compte est créé chez Sudpresse. Malgré ça, Mauvaise nouvelle!

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