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Éclairé

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206 Messages

jeu. 1 juil. 2021 13:20

Sudpresse Premium

Bonjour 

Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo.

J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit.

Merci.

Justin

Officiel VOO

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2.8K Messages

il y a un an

Merci @Steph68,

 

À vous lire, vous semblez renseigner votre numéro de client VOO sur le site de Sudpresse. Il n'est pas demandé de le renseigner.

Il demande le numéro de client Sudpresse, si vous êtes déjà client. Si vous n'êtes pas client, vous pouvez directement passer à la dernière étape en vous connectant avec le compte myVOO en étant connecté à votre compte Sudpresse fraîchement (ou pas) créé.

 

Est-ce en faisant comme décrit ci-dessus que vous avez l'erreur ?

 

Il n'y a pas de blocage de notre côté, l'abonnement est bien actif sur votre dossier.

Promeneur

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16 Messages

il y a un an

@Justin non je ne l'ai pas renseigné sur SudPresse. J'ai juste cliqué sur "Je vérifie sur myvoo" et là ça revient sur MyVoo puis ça s'affiche "mauvaise nouvelle". MErci

(Modifié)

Lionel S

Savant

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6.6K Messages

il y a un an

@Steph68 pourriez-vous illustrer les différentes étapes que vous suivez jusqu'à l'erreur par des captures d'écran ?

Apprenti

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67 Messages

il y a un an

Bonjour à tous,

j' ai pas bien pigé c' est toujours en phase de test ou c' est accessible pour tout les quatro max ? Car moi je n' ai rien du tout ....

Merci

Apprenti

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67 Messages

il y a un an

ah autant pour moi , il faut aller sur son smartphone ^^ bon je ne suis pas rendu :p

carolooooo

Expert

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5.7K Messages

il y a un an

c'est lancé pour tous depuis le 8 juillet. moi je l'ai eu le 1er car je faisais partie des testeurs pendant 1 semaine.

Apprenti

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67 Messages

il y a un an

Oui merci carolooooo, j' ai trouvé, je cherchais sur myVOO pc et pas sur mon smartphone, la c' est impec et j' ai accès au journal ;) sans l' aide du mail de VOO que je n' ai pas reçu mais grâce à vous tous :)

Justin

Officiel VOO

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2.8K Messages

il y a un an

C'est tout de même étrange. Donc le lien via myVOO (Web) ne fonctionne pas alors que celui par myVOO (Application) fonctionne ?

 

Si vous me confirmez cela, il nous faudra le remonter pour demander une correction.

Promeneur

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16 Messages

il y a un an

@Justin , @Lionel S , voici mes captures mais je confirme que ça ne fonctionne ni par GSM ni par le Web. 

Quand je clique sur commencer à lire, il m'ajoute un onglet sur Sudpresse ...
d'où je clique sur ...
Là il me renvoie sur mon compte My Voo
Puis il revient sur Sudpresse pour m'afficher ça ...

Apprenti

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67 Messages

il y a un an

Je confirme @Justin , pas de lien dans l' application web, aucune mention dans les extras de l' abonnement sudpresse .... mais je l' ai sur l' application smartphone ... et je n' ai reçu aucun mail me signalant cette nouveauté ....

carolooooo

Expert

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5.7K Messages

il y a un an

Entre le moment où vous avez cliqué sur le lien dans myvoo et avant de cliquer sur le lien "je vérifie mon myvoo" sur sud presse, il faut créer un compte sur sud presse.

Ou sinon c'est normal que myvoo ne sache pas se lier à votre compte sud presse si vous n'en avez pas.

Je pense que le souci vient de là.

Peut être plus de détails à donner sur la manipulation ?

Ce n'est pas très clair à ce niveau

Promeneur

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16 Messages

il y a un an

@carolooooo  bonjour, j'ai déjà un compte créé sur sudpresse c'est pour ça que je me connecte.

J'y ai un compte mais pas d'abonnement et il est créé avec la même adresse que mon compte voo.

carolooooo

Expert

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5.7K Messages

il y a un an

ah ok, c'est bizarre alors.

Promeneur

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18 Messages

il y a un an

Même problème que Steph68: j'ai un compte existant Sud presse et ai le même résultat

Promeneur

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16 Messages

il y a un an

Bonjour à tous, voilà le problème est réglé. Je viens de recevoir un SMS me signalant que le problème était réglé et que je pouvais me connecter. En effet, ça a été tout seul :-) Merci à tous.

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