Sudpresse Premium

@Justin Je viens de réessayer et j'ai toujours le problème

@Steph68, il est fort possible que votre demande d'inscription en erreur ait généré une requête auprès du service qui gère la liaison des abonnements et que vous ayez reçu le SMS de leur part.

@stef_greg, pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ?

Avez-vous testé les étapes comme décrites par Steph68 ci-dessus ou encore en passant par l'application myVOO ?

@Justin : merci pour les réponses rapides. Profil mis à jour, test effectué comme décrit par Steph68 sur le web. Je viens d'essayer sur mobile, même problème.

Bonjour @stef_greg

Je vois que vous avez un abonnement avec une option Pro chez nous. Avez-vous donné votre numéro de TVA à nos services pour l'ajouter sur vos factures ?

Thibault

@Thibault Vous pourrez voir dans le fichier client que la profession exercée n'est pas assujettie à la TVA. Un peu bizarre de poser ce genre de questions sur un forum???

@stef_greg

Comme indiqué dans cet article, les clients résidentiels avec un numéro de TV ne sont pas éligibles pour cette offre. Le but était de m’assurer que vous n’en faisiez pas partie.

Vous voyez bien dans la partie abonnement de votre myVOO le lien vers le site de Sud Presse ?

Bonjour, meme problème que pour les autres internautes... Je n'arrive pas à activer mon abonnement sud presse... Pourtant j'ai créé un compte avec la meme adresse email que mon abonnement voo. Que faire? 

Cordialement

Mauvaise nouvelle !

Votre abonnement VOO ne vous permet pas de profiter de l'abonnement numérique de nos quotidiens régionaux (La Meuse, La Nouvelle Gazette, La Province, Nord Eclair et La Capitale).

@carolooooo oui c'est un abonnement privé

@carolooooo oui abonnement Trio et j ai fait la manipulation décrite . Merci pour le suivi!

Bonjour @sleepy,

Si vous tentez bien de vous inscrire avec la même adresse mail que votre identifiant myVOO et que cela ne fonctionne pas, vous devez prendre contact avec Sud presse directement ;)

J'ai vérifié de notre côté tout est en ordre :)

Je reste disponible si besoin,

Belle journée,

@Thibault sorry je pensais avoir répondu plus tôt. Non, je ne vois pas le lien vers Sud Presse dans ma partie abonnement.

hello

j'ai vu que les packs "PRO" n'étaient PAS éligibles à cette offre....je ne sais pas si c'est valable pour VOTRE pack mais bon un officiel vous le dira

Bonsoir @stef_greg,

Avez-vous testé via un smartphone dans l'application myVOO, d'aller dans "mon compte" puis "mon offre" et d'aller appuyer sur "Sudpresse Premium" ? Vous devriez avoir " commencer à lire ". Jusque là vous avez réussi à suivre ce chemin ? Qu'avez-vous ensuite ?

@Christophe C de mon côté l option est activée dans l appli myVOO je clique sur commencer à lire, ça ouvre le site sud presse et j ai le message d erreur… 

Mauvaise nouvelle !

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j ai contacté le service technique sudpresse… ils vont remonter le point…

Bonjour, j'ai le même soucis que Sleepy ... l'option est bien activée aussi dans MyVoo et mon compte est créé chez Sudpresse. Malgré ça, Mauvaise nouvelle!