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14  messages

lundi 22 juillet 2024 11:30

Nouveau Raccordement - installation

Bonjour,

J'ai été raccordé récemment et je viens de découvrir à ma nouvelle construction que le câble

coaxial se dirigeant vers le poteau ressort de mon terrain..

Trouvez-vous cela normal ?

Top Expert

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44.8K  messages

il y a 5 mois

hello

Non ce n’est pas forcément conforme … 

la goulotte devrait aller jusqu’au poteau en souterrain 

le câble rg11 voo qui remonte sur le poteau devrait être protégé par un passe câble en armature métallique jusqu’au moins une hauteur de 2,5 m. N’importe qui peut venir couper ou abîmer le câble … le technicien ne vous a rien dit à ce sujet ? 

(Modifié)

14  messages

il y a 5 mois

Bonjour,

Non, rien du tout, tout est laissé comme ça depuis le raccordement.

C'est ce dont je me doutais quelqu'un pourrait venir abimer le cable..

Top Expert

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44.8K  messages

il y a 5 mois

En théorie ils devraient repasser finaliser ça correctement , les techniciens de raccordement / installation ne creusent pas le sol et n’ont pas de gaines métalliques… mais il doit évidemment le signaler sinon personne ne viendra 

14  messages

il y a 5 mois

Pourrait-on me programmer la venue d'un technicien pour règler cela ?

Top Expert

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44.8K  messages

il y a 5 mois

Je pense que les officiels pourront s’occuper du suivi des opérations… attention que cela pourrait prendre qq semaines en cette période . 

Officiel VOO

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554  messages

il y a 5 mois

Bonjour @PH8,

 

J'ai introduit une demande auprès du service concerné afin de venir faire le nécessaire. 

Je vous prie de patienter jusqu'à ce que ma demande soit traitée.

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