Installation/remplacement de mon raccordement

Bonjour

Souhaitant bénéficier de la fibre Voo j'ai contacté Voo qui a envoyé un technicien.

Celui ci n'a pas pu trouver le point d'entrée du câble à mon domicile ( sûrement enfoui). Cependant à la borne extérieure il y a bien un câble qui va jusqu'à mon domicile. Le technicien m'a dit que l'installation n' est pas possible et qu'il fallait changer le câble car ancienne génération.

Pourriez-vous me dire s'il y a une solution et à quel prix ?

Merci

Réponses

roylion15

Top Expert

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45K messages

il y a 6 mois

Hello

Déjà , il ne faut pas parler d’installation de fibre chez le client par voo, voo utilise du câble coaxial pour raccorder les habitations.
Si le câble de raccordement est à remplacer, il fallait demander un devis au technicien, le prix peut varier suivant le travail à effectuer.
Le câble si installation en souterrain doit passer seul dans une goulotte de 80 mm minimum munie d’un tire fil , etc…

voo ne creuse pas de tranchées en domaine privé

https://assistance.voo.be/fr/support/demenagement/demenagement/abonnement-et-installation-de-mes-services-voo1.html

Donc soit il est possible de retirer le nouveau câble dans la goulotte existante , soit il faut en placer une nouvelle.
Quelle distance entre l’habitation et la borne / pylône ?

(Modifié)

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A