Promeneur

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11 Messages

ven. 2 févr. 2018 20:35

Déconnexions régulières

Bonjour,

Au moins 4-5 fois par semaine, le modem plante et je n'ai plus accès à internet.
Soit la connexion reprend ou alors comme bien souvent, je suis obligé de redémarrer le modem pour avoir de nouveau accès à internet.

De plus, dans la section événements du technicolor, Des dizaine et dizaine d'erreurs s'affichent de niveau attention ou critique.

Réponses

Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour yuxzwef,

Nous allons regarder ce qu'il se passe avec votre connexion et revenir vers vous dans les plus brefs délais ! :)
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

Il semblerait que rien d'anormal n'est à constater concernant votre signal. Il vous a été conseillé par l'un de nos collaborateurs de placer votre modem en mode "bridge" plutôt qu'en IPV4 si vous utilisez un routeur à la suite du modem.

Tenez-nous au courant ! :)