Promeneur
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3 messages
Résiliation et solde des comptes
Bonjour,
Mon pack est résilié depuis le 24/03/2026. Le matériel a été restitué dans les délais. J'ai une NC pour la partie mobile: j'attends toujours le remboursement de 0.71€ sur le compte
BE84 *********59.
J'attends toujours une NC pour la partie TV-Internet.
Merci de bien vouloir solder mon compte.
Bien à vous,
Solution officielle
Antoine L
Officiel VOO
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5.2K messages
il y a 3 heures
Bonjour @aorjc,
Il n'y a pas de support client sur le Forum, qui est un espace communautaire.
N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447). Si vous n'arrivez pas à les joindre par téléphone, vous aurez une réponse dans la journée (sauf le week-end et les jours fériés) sur les canaux digitaux.
Le nécessaire pourra être fait avec vous pour le remboursement.
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aorjc
Promeneur
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3 messages
il y a 1 jour
Impossible de joindre leurs services. On vous fait tourner en rond autour de questions dont on trouve la réponse aisément sur le site. Mais quand il s'agit de rembourser les gens, c'est une autre histoire.
C'est un scandale. Je vais adresser une plainte aux instances compétentes.
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