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Reprise du contrat d'uine personne décédée - On me demande plusieurs fois le même document
Bonsoir, dans le cadre de la reprise d'un contrat suite à un décès, j'avais omis de communiquer la copie de ma carte d'identité (je suis le repreneur). Je l'ai dès lors envoyée à deux reprises, via le formulaire de contact, mais je reçois à chaque fois un e-mail me demandant de renvoyer une copie de ma carte d'identité... Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.
Sven
Marcs
Top Expert
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22.5K messages
il y a 6 heures
Bonjour,
Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum via les officiels, vous devez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ouWhatsApp (+32455183447), ils pourront sans doute vous donner un moyen plus efficace de transmettre le document demandé.
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO
D'une manière générale, on constate que le formulaire de contact ne semble pas très efficace (parfois pas de réponse, parfois une réponse après un long délai)
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Orlok
2 messages
il y a 6 heures
Merci pour votre réponse. Je dois attendre lundi pour leur téléphoner. je vais essayer Messenger.
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