Promeneur

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21  messages

mardi 26 juillet 2022

Nouveau fournisseur

Bonjour. Je vous ai envoyé une demande via votre formulaire de contact il y a deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaite recevoir un code afin de pouvoir passer à un autre fournisseur Internet. Veuillez également modifier mon adresse e-mail svp sur le système car gmail m'a bloqué parce que j'utilise VPN.

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Top Expert

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22.3K  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Vous demandez un n° easyswitch pour quitter voo ?

Si c'est bien ça, il figure sur vos factures.

Attention à bien utiliser celui de la dernière facture car il change régulièrement.

Promeneur

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21  messages

il y a 3 ans

Merci 🙏 Malheureusement je ne peux pas voir mes factures parce que gmail m’a bloqué 🙁

Top Expert

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22.3K  messages

il y a 3 ans

Mais vous n'avez pas besoin de vos mail pour voir vos factures puisqu'elles sont disponibles via myvoo.

Et même si vous n'avez pas de compte myvoo, sur base de votre n° client, un officiel devrait pouvoir vous communiquer le n° easyswitch.

De toute façon, il vous faudra bien payer vos factures et pour cela y avoir accès.

Promeneur

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21  messages

il y a 3 ans

Bonjour Thibault, vous pouvez utiliser mon nouvel e-mail icloud que j'utilise pour m'inscrire à ce forum comme nouvel e-mail de contact. Merci.👍🏻

Top Expert

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22.3K  messages

il y a 3 ans

Hello @Thibault 

Votre compte myVOO est aussi lié à cette adresse e-mail.

Oui mais cela ne devrait pas l'empécher d'ouvrir myvoo il me semble.

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