Code erreur theo4000 application vootv+

Depuis mardi l'application vootv+ sur mon téléviseur ne fonctionne plus. Je dois remettre mes identifiants à chaque fois. J'ai soit "une erreur est survenue" soit code erreur theo4000 soit code erreur theo5000. L'application fonctionne plus ou moins sur mon téléphone. J'ai déjà téléphoné 3x au service technique mais problème toujours pas résolu. Ce soir impossible de les joindre