Problème d'ajout de DATA sur mon abonnement

Bonjour,

J'ai un abonnement trio pro avec 15 gb de DATA par mois. Sachant que j'allais dépasser, je prévois en avance et prend l'option sos data pour avoir 2 GB en plus. Je reçois la confirmation que c'est en ordre. A ce jour, je suis bloqué à 15 GB et les options mobiles ne sont plus accessibles ni sur l'app ni sur le site....

Vraiment énervant. je suis censé être en illimité mais vitesse limité. Chrome m'indique "pas de connexion internet" et l'application My Voo m'indique "être en cours de maintenance".

On se fout de moi...