Promeneur
•
21 messages
Message facture en vacances
Bonjour,
Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€.
C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls messages reçus sont ceux de Voir pour me donner les tarifs internationaux et puis pour ce dépassement.
Comment puis-je dépasser mon budget comme ça?
Grovdar
Promeneur
•
21 messages
il y a 1 an
Alors il y a un problème, parce que mon avion n'a décollé qu'à 21h40 le 24/02.
J'étais donc encore en Belgique lors de ces consommations...
J'ai mon billet d'avion pour le prouver.
Il y a donc bien un problème. Je vais attendre la facture et la contester alors.
Sauf si vous pouvez déjà faire quelque chose.
(Modifié)
0
0
Thibault
Officiel VOO
•
5.4K messages
il y a 1 an
La consommation a été assez importante à ce moment-là, mais c’est tout à fait possible que ce soit de la DATA en Belgique.
J’ai également des connexions (ou des tentatives de connexion) entre le 25/02 au matin et le 26/02 au matin.
Il faut savoir que le prix de l’utilisation de la data est de 10 €/Mo utilisé. Donc si votre smartphone s’est connecté, ne fût-ce que quelques secondes, sur un réseau étranger en dehors de la Communauté européenne, cela peut rapidement monter.
0
0