Je n'ai plus de 4G

Hello

Vérifier les paramètres APN (données cellulaires > réseau de données cellulaires)

le nom du point d'accès doit être : "mworld.be" au lieu de "internet.voo.be"; idem tout en bas pour le partage de connexion. 

Merciiii

sa fonctionne 

Bonjour, 

Je me permets d'intervenir sur le sujet. Mon téléphone vient de passer à Orange, et je n'ai plus de 4G. En gros, la 4G se connecte, se déconnecte, se connecte, se déconnecte, tout le temps et très rapidement. Ca clignote, en gros. Cela fait quelques dizaines de minutes peut-être. 

Dans mes paramètres, c'est bien mworld. Je ne comprends pas... 

J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois. Cela ne change rien. 

Hello ,

C’est mworld.be 

@cdebeco 

Bonjour, j’ai eu pareil que vous… lisez mon commentaire sur ce post https://forum.voo.be/conversations/mon-telephone-mobile/passage-reseau-orange/6712212e7bd7b80cc269b977?commentId=6735034cb6260c0a668ea1c3

Bonjour, 

Finalement, ca fonctionne. Bizarrement, l'élément qui a refait fonctionner la 4G est que j'ai changé le nom de la carte SIM. J'ai coché le nom par défaut "carte SIM principale" et ensuite j'ai réinitialisé les paramètres des points d'accès, et cela fonctionne. 

Donc, peut-être un bug entre mon téléphone/android et Orange. 

Moi j’ai tout essayé mais ça n’a rien arrangé… en plus des déconnexions 4g/5g, problèmes pour les appels et je ne recevais pas les sms que l’on m’envoie

Les SMS cela passe par un centre de messagerie et le numéro n’est probablement plus le même qu’avant …

fort à parier que cela venait d’un mauvais réglage sur votre téléphone…

je pense que réinitialiser les réglages réseau et APN et redémarrer le téléphone doit rétablir aussi ce paramètre (pas certain, peut dépendre du téléphone) 

https://www.orange.be/fr/support/assistance-technique/telephonie-mobile/vous-ne-parvenez-plus-envoyer-des-sms-que-faire

@roylion15 normalement chez tout opérateur en général quand on insère la carte SIM tous les APN et autres réglages réseau doivent être corrects et il n’y a pas de paramètre pour changer le numéro du centre de messagerie sur iPhone. Et comme j’ai expliqué dans mon autre post sur le sujet « passage réseau Orange »

https://forum.voo.be/conversations/mon-telephone-mobile/passage-reseau-orange/6712212e7bd7b80cc269b977?commentId=6735034cb6260c0a668ea1c3

j’ai réinitialisé les réglages réseau et redémarré le téléphone mais ça n’a rien arrangé…

Hello

réinitialiser les réglages réseau du téléphone n’est pas égal a réinitialiser les réglages APN … il y a cette fonction tout en bas dans les réglages APN. 

Chez orange, et probablement d’autres opérateurs, les réglages de centrale de la messagerie sont stockés sur la carte SIM et l’iPhone est sensé aller les chercher directement depuis la SIM . Je ne sais rien vous dire d’autre. 
Avec une carte SIM Orange voo n’a plus vraiment la main là-dessus , tout se passe via le cœur réseau Orange. 

Bonjour @jerome2578,

Comme ce sujet est résolu, qu'il concerne un autre client et que vous avez déjà créé votre sujet, nous vous répondrons directement, dès que possible à cet endroit-là. Il est plus lisible de suivre un sujet par client. Je vous remercie.