App myvoo

Bonjour,

Pour ceux qui utilisent toujours la messagerie électronique Voo, veuillez noter que la dernière chose que l'on pouvait encore modifier via MyVoo - le mot de passe d'accès à la messagerie - n'existe plus dans cette nouvelle version de MyVoo.

Preuve que ce service est complètement délaissé par Voo .....

Bonjour,

La possibilité de voir ses consommations détaillées sera remise dans une prochaine mise à jour. En attendant, vous pouvez le voir sur le détail de vos factures en PDF.

Étrange. Voilà la réponse que l'un de vos collaborateurs a donné à une cliente qui posait la même question que moi. Il faudrait vous mettre d'accord ! 😂

Bonjour,

A moins de ne plus comprendre le français, il me semble que "l'historique des appels et des sms n'est en effet plus accessible, vous pouvez la retrouver sur votre facture, il n'est pas impossible que cela revienne" et "La possibilité de voir ses consommations détaillées sera remise dans une prochaine mise à jour. En attendant, vous pouvez le voir sur le détail de vos factures en PDF" sont deux phrases qui veulent dire la même chose tournés d'une autre manière.

"La possibilité de voir ses consommations détaillées sera remise dans une prochaine mise à jour" qui est une affirmation, et "il n'est pas impossible que cela revienne", qui suggère une hypothèse ne me semblent pas avoir la même signification. Bien sûr, je ne suis pas à l'abri d'une mauvaise compréhension. Mais c'est un peu dans les gènes chez VOO de donner des informations qui diffèrent. Mes récents petits soucis  avec mes services en sont la preuve. Bon week-end sous le ☀️ 😉

Bonjour @Abott ,

Ce qui a été dit par mon collègue est correct.

Les consommations sont visibles sur votre facture et sera remise lors d'une prochaine mise à jour concernant myVOO.