Activation carte sim

Bonjour @MelDeci,

Je suis navré pour le délai de réponse. Nous recevons énormément de messages en cette période et nous faisons notre maximum pour répondre à tout le monde le plus rapidement possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d’assistance. Si ce n’est pas le cas, il n’est pas nécessaire de répondre à ce message. Passez une excellente soirée.

Bonjour,

Merci pour votre réponse et courage à vous tous ! 

Je me suis rendue dans un shop, c'est min ancien opérateur qui bloquait le changement. La personne que j'ai eu m'a dit que cela pouvait prendre jusque 48 heures mais je n'ai toujours rien, je ne sais pas si cela est normal mais cela devient embêtant car je n'ai même plus mon ancien opérateur réseau, je me retrouve donc sans rien.

Y aurait-il une solution?

Merci à vous

Bonjour @MelDeci,

De notre côté, les deux numéros sont bien activés depuis lundi 16/12.

Pour le numéro terminant par *781, je vois de la consommation (une vingtaine de minutes d'appel).

Qu'en est-il de votre côté ? Pourriez-vous me confirmer que seul le numéro terminant par *236 pose souci ?

Avez-vous redémarré votre téléphone ces dernières 24h ? Sinon, pouvez-vous essayer ?

N'hésitez pas à donner plus de précisions sur l'état du réseau et des fonctionnalités.

Je viens de le redémarrer une nouvelle fois, ça a fonctionné je vous remercie de votre aide ! 

Belle journée

D'accord, parfait !

Belle journée également 😊