Apprenti
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42 messages
TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse?
Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés.
Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part à ce sujet, c'est une façon très étrange de récompenser les fidèles clients!
Résumé de ma facture mensuelle de 86€ !!!
abonnement VOO passionèment 46,95
télédistribution 19
voo sport world 16,9
voo sport 3,9
Après avoir jeté un oeil chez la concurence, il est très clair et évident que je suis entrain de passer mes dernières heures chez vous ou VOO! (petite touche d'humour pour m'apaiser).
Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés.
Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part à ce sujet, c'est une façon très étrange de récompenser les fidèles clients!
Résumé de ma facture mensuelle de 86€ !!!
abonnement VOO passionèment 46,95
télédistribution 19
voo sport world 16,9
voo sport 3,9
Après avoir jeté un oeil chez la concurence, il est très clair et évident que je suis entrain de passer mes dernières heures chez vous ou VOO! (petite touche d'humour pour m'apaiser).
Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 6 ans
Notre prestataire a effectué des manipulations techniques hier soir dans le but de sécuriser encore davantage la plateforme. Cela a mené à quelques bugs d'affichages et de navigation, dont la difficulté de poster dans les sujets.
J'ai fait le tri dans ce sujet. N'hésitez pas à nous "signaler" les autres éventuels sujets dans lesquels nous devrions supprimer des doublons de commentaires. Merci !
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Bonne journée,
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
ou peut être:
tant que le client paye régulièrement et plus cher sans sourciller laissons le faire...
Bien entendu, je suis conscient que dans mon calcul, les options "Sport" sont des choix en supplément de ma part, mais malgré tout, 86€ par mois pour la tv numérique combinée à une offre sport et internet cela fait très très cher je trouve.
D'autant plus que j'ai une faible consommation moyenne de 30GO d' Internet, je recherche doncchez Voo ou ailleurs l' abonnement qui me correspondrait le mieux
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
Pour ma part, ce serait à 49€ avec le data mobile doublé à 8G.
Pour revenir à VOO, le prix Toudoo, soit 46,95 ou 48,95, tu peux m'expliquer???
Merci
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
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roylion15
Top Expert
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42.1K messages
il y a 6 ans
Attention que chez Orange, il y a des frais d'activation et d'installation qui ne sont maintenant plus offerts et si je comprends bien leur truc, c'est 149 € ! Voir ceci sur leur site.
Egalement vous n'aurez pas accès a VOOsport /VSW chez Orange... seules les 3 ELEVEN sont disponibles.
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
En effet, concernant les chaînes Sport c'est beaucoup plus limité chez Orange mais pour l'instant j'avoue que le prix de mes factures mensuelles de 86€ ont du mal à passés!
J'ai contacté Voo ce matin, l'avenir me dira si il cherche à conserver les anciens et fidèles clients, ou pas...
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roylion15
Top Expert
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42.1K messages
il y a 6 ans
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
Chez Orange, 49eur par mois et data mobile doublé de 4 à 8G.
C'est à réfléchir en fonction des besoins...
En ce qui concerne leurs frais c'est suspect et à vérifier car évidemment ça change la donne!
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roylion15
Top Expert
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42.1K messages
il y a 6 ans
Les nouvelles offres et nouveaux prix ont été annoncés dans vos factures et à grands fracas sur le site et pubs TV à l'époque et il serait difficile de ne pas en avoir entendu parler et ils avaient bien dit que les anciens clients avaient tout intérêt à migrer vers ces nouvelles offres ...
VOO n'oblige certes pas ses clients à migrer vers des nouveaux plans moins chers contrairement à PXS qui lui oblige les gens à migrer vers des nouvelles offres plus chères que les anciennes.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Nous allons analyser votre demande et nous revenons vers vous rapidement avec toutes les informations. :)
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
Il est évident que dans ce cas, je l'aurai fait bien plus tôt, je ne connais personne qui aime dépenser plus pour un même service!!!
Mon tort est d'avoir continuer à payer régulièrement mes factures sans me renseigner sur ces nouvelles promos qui sois dit en passant sont à la base faites pour attirer de nouveaux clients...
Mon point de vue est que, pour une société comme VOO et vu le budget mensuel qu'elle peut représenter, une information précise via mail ou autre aurait dû être transmise à TOUS les anciens clients concernant cette fameuse taxe de télédistribution.
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
Marie S, dans ce cas j'attends de vos nouvelles avant d'éventuellement migrer vers d'autres cieux :neutral_face:
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LUDOMIN
Apprenti
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42 messages
il y a 6 ans
voici une copie du mail reçu de la part de Voo ce jour,
Nous accusons bonne réception de votre demande du 23 Mai 2016 concernant
des informations commerciales.
*
* Nous vous informons que vous êtes actuellement sur notre ancienne
formule trio passionnément à 54,95# +19#.
*
* Nous vous proposons de passer sur notre nouvelle offre :
*
* # Trio WAHOO qui comprend une ligne fixe illimitée 24h/24 et 7j/7 ainsi
que l#option internationale vers 64 pays pour 2000 min pour un montant
de 46,95# (65,95# avec la télédistribution) ainsi qu'une capacité de
téléchargement illimitée pour une vitesse de 125 Mbps.
J'avoue ne rien n'y comprendre...
la date: le 23 mai 2016
le contenu: je suis actuellement en pack DUO passionément et un Pack Trio Wahoo ne m'intéresse pas du tout
ci après une copie de ma dernière facture
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roylion15
Top Expert
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42.1K messages
il y a 6 ans
Le DUO wahoo est à 55,95€ télédistribution comprise ...
vous récupérez 10€ sur le pack
VS est par contre à 6,9 €
VSW ne change pas ..
Vous devriez gagner 7€ / mois environ options sports comprises avec le nouvel abo
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roylion15
Top Expert
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42.1K messages
il y a 6 ans
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