Retirer des options de mon Pack

Bonjour,

Je suis actuellement en possession d'un Pack Duo TV et internet.
Je voudrais supprimer abonnement TV.

J'ai donc fais une nouvel demande via le site internet pour NET Wahoo.
Cela a été confirmé par mail, mais je vois des frais d'activation et d’installation s'élevant à 50 euros.

Vais je devoir payer ces frais alors que je suis déjà client? Est il nécessaire qu'une nouvelle installation soit faite?

J’espère qu'un Officiel de chez vous pourra me répondre dans les meilleurs délais.

merci.