Promeneur

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ven. 10 janv. 2020 00:22

Rendre la box évasion

Bonjour, j'attends de pouvoir rendre l'Evasion.

Vais-je devoir attendre longtemps avant d'avoir l'autorisation de vous la rapporter ?

Réponses

XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 3 mois

bonjour

non vous ne recevrez pas d’autre confirmation de restitution: gardez bien le reçu de la boutique

note:

les appareils ne peuvent être restitués que dans les boutiques officielles

étonnant qu’ils ne le précisent pas en effet

concernant le rappel vous n’êtes pas le premier à qui ca arrive je pense (VOO: à revoir donc)

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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20 Messages

il y a 3 mois

Merci pour la réponse rapide, le papier est déjà classé. Bonne nuit.

carolooooo

Citoyen du mois

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678 Messages

il y a 3 mois

La proposition de dédommagement est faite de la même manière chez orange et chez Proximus.

Voo n'a rien inventé par cette pratique.

Bàv

 

Promeneur

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20 Messages

il y a 3 mois

Chez Orange où Proximus, on ne vous remballe pas à la maison si vous ramenez votre Box en boutique !

carolooooo

Citoyen du mois

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678 Messages

il y a 3 mois

Chez orange votre box n'est pas reprise en boutique.

Vous devez attendre d'avoir l'autorisation et puis tout mettre dans une boîte et la déposer à la poste.

Je peux vous montrer mon accusé d'envois si vous désirez.

Proximus passe lui aussi sur ce système, j'ai déjà plusieurs personnes qui ont dû faire comme ça.

Donc attendre un courrier de voo pour faire la reprise n'est pas exceptionnel.

La gestion des reprises est probablement centralisée et ce n'est donc pas la boutique qui décide de reprendre le matériel.

 

Promeneur

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20 Messages

il y a 3 mois

Le monde a bien changé alors, c'était bien plus simple avant.

Amusant... Il faut avoir l'autorisation, on est plus libre de rien en fait.