Promeneur
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15 messages
Récupération d'un décodeur évasion et d'un modem Voo Netgear abandonné par un locataire
Bonjour,
J'ai récupéré dans un appartement qu'un locataire avait quitté précipitamment (fuite car défaut de paiement), un décodeur évasion et un modem Netgear.
Quelle est la procédure à suivre pour rentrer ces appareils à Voo ?
Merci d'avance de votre réponse
J'ai récupéré dans un appartement qu'un locataire avait quitté précipitamment (fuite car défaut de paiement), un décodeur évasion et un modem Netgear.
Quelle est la procédure à suivre pour rentrer ces appareils à Voo ?
Merci d'avance de votre réponse
Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Je vais venir vous demander quelques informations par message privé (afin de pouvoir noter dans le dossier de la personne qu'elle n'habite plus à cette adresse)
Pour le matériel, on ne pourra pas le récupérer si c'est vous qui le ramenez. Il faut que ce soit ce client qui le fasse. S'il ne vient pas le récupérer pour le ramener, vous pouvez alors l'amener dans un recyparc. :)
Si vous recevez des factures de notre part (ou d'une autre société) pour cette personne, indiquez la mention "NPAI" sur le courrier et remettez-le dans une boite aux lettres rouges. Ainsi, vous ne recevrez plus des courriers pour cette personne.
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Marcs
Top Expert
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21.6K messages
il y a 5 ans
Je sais maintenant que NPAI signifie N'habite Plus à l'Adresse Indiquée, je me coucherai moins bête ce soir :nerd:
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roylion15
Top Expert
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43.8K messages
il y a 5 ans
Ce qui m’ étonne c’est ce point :
Mettre une box Évasion au recyparc ?
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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4.9K messages
il y a 5 ans
Marie S
Oui, comme dit roylion15 je n'ai jamais entendu qu'on devait mettre des EVASIONS dans les recyparcs.
Sinon on peut toujours les déposer devant ma porte ??
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roylion15
Top Expert
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43.8K messages
il y a 5 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
En effet, normalement, il ne faut pas la mettre dans un recyparc. Ici, c'est un cas un peu particulier :)
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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4.9K messages
il y a 5 ans
Marie S
ha bon...
Dans ce cas je suis aussi un cas très particulier et j'accepte que l'on vienne déposer ÉVASION devant ma porte. D'avance merci.
PS Très chère Marie je ne veux pas mettre ta parole en doute mais es-tu bien certaine que l'on puisse se débarrasser ainsi d'une ÉVASION, même dans un cas particulier ????
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
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roylion15
Top Expert
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43.8K messages
il y a 5 ans
J’estime que c’est du grand n’importe quoi à la sauce voovoo..,?
Jeter du bon matériel alors qu’on fait payer les clients pour avoir une box Évasion à la place d’un voocorder..,
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ben007
Apprenti
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173 messages
il y a 5 ans
A part utiliser le HDD , elle ne servira a rien , dommage de jeter ce matos surtout vu le prix facturé
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roylion15
Top Expert
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43.8K messages
il y a 5 ans
Mais si ça fonctionne sans souci , déjà testé.
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Lenn
Citoyen d'honneur
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3K messages
il y a 5 ans
Les enregistrements sont perdus, non ? Car cryptés avec la clé de l'autre box ?
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roylion15
Top Expert
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43.8K messages
il y a 5 ans
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ben007
Apprenti
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173 messages
il y a 5 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Il est possible de mettre un disque dur "trouvé" dans la box .évasion sans souci. La seule chose, c'est qu'il faut associer le disque dur à la box .évasion en question. Et donc, il faudra le formater pour avoir accès à celui-ci sur votre propre box .évasion. Sinon, vous n'aurez pas accès aux enregistrements (en tout cas, normalement, c'est ce qu'il devrait se produire).
Ici, je parle bien du cas dans lequel le disque dur est associé à une autre box .évasion à la base et sur un autre numéro de client.
XENA : c'est pour cela qu'il n'est pas possible d'aller prendre son disque dur chez son voisin car il faudra l'associer à la box .évasion du voisin et donc perdre le contenu.
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