Promeneur
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5 messages
Promo "TV offerte" pour clients existants : "offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire" ?
Bonjour,
Je suis déjà client depuis quelques années avec un pack "duo Relax Internet + TV" et j'ai vu la promo "UNE SMART TV 4K LED 50’ PHILIPS (599 €) OFFERTE" lors de la souscription d'un nouvel abonnement.
En lisant les conditions générales je remarque ceci:
"Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire à sa formule d’abonnement."
Est-ce que cela signifie que si je passe au pack duo supérieur (Internet Giga Max) je peux bénéficier de cette promo également ?
Et dans ce cas il me reste donc les frais uniques d'installation et d'activation ?
Merci d'avance.
Solution acceptée
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Non, il ne s'agit pas d'un service supplémentaire mais d'une vitesse plus rapide. Pour les clients existants (TV uniquement, par exemple ou GSM seul), ils peuvent avoir le téléviseur s'ils ajoutent internet à leur contrat. Il ne faut donc pas être "nouveau client" sans aucun produit pour avoir le téléviseur.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Non … c’est juste un upgrade de la vitesse internet, y pas d'ajout d' un service internet supplémentaire vu que vous l'avez déjà.
(Modifié)
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sebthecat
Promeneur
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5 messages
il y a 1 an
Merci pour vos réponses.
Donc comme d'habitude les bons clients fidèles depuis des années sont rarement récompensés... ou alors il faudrait changer d'opérateur chaque année ;-)
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