Passer d'une ancienne formule à une nouvelle formule d'abonnement

@megh 

bonsoir,

Vous vous y prenez un peu tard pour que ce soit en ordre pour le 1/1/2025.

Le pack pour lequel vous pouvez opter est le quatro "Giga max".

A noter que dans ce pack les minutes de communications du tel fixe vers les GSM et tel fixe vers l'international ne sont plus incluses et si vous en avez besoin il faut demander et ce sera facturé 5 et 7 euros pour ces options. 

Quel modem possédez vous parce que s'il est ancien, il devra être changé par un modèle compatible Docsis 3.1 comme le CGA 4233 ou le CGA 437A.

Quelle est votre localisation /CP car suivant les zones une mise à jour de votre installation intérieure peut être nécessaire aussi.

Comme le changement du modem ou la mise à jour de l'installation conditionne l'upgrade de pack

ces opérations devraient se faire avant le 31/12/2024, ce qui me semble un peu court.

Si vous avez déjà un de ces modems et qu'il n'y a pas besoin de maj de l'installation, il pourrait être judicieux de sonner demain au service 078/505050 pour faire le changement qui prendrait alors cours le 1/1/2025, dans le cas contraire, ce changement sera reporté au 1/2/2025.

Hello,

@megh Attention que « l'offre visible sur le site internet de Voo et à laquelle tout le monde peut souscrire » que vous voyez sur la page de Voo.be est une offre promotionnelle réservée aux nouveaux clients. En tant qu’ancien client, vous pouvez ajouter 15€ suivant votre configuration.  ce qui ne veut pas dire que ce n’est pas intéressant de changer. À vous de voir.  Contactez VOO pour plus d’infos. 

@megh 

le prix des offres actuelles se base sur le tarif au 1/1/2024 pour le client existant.

Le prix des packs affichés actuellement sur le site ou si on fait une simulation est un prix d'appel donc une offre promotionnelle uniquement réservée aux nouveaux clients.

Comme @bulrog le fait remarquer, il y a 15€ de différence.

Le tarif normal actuel se base sur celui du 1.1.2024 :  2311_CGGT_B2C_FR_NL_DE.indd