Modification d'abonnement

Hello

pour supprimer un service comme la TV, il faut passer par le 04/266.41.14

Je ne pense pas que ce soit suffisant, la TV ne coute que 10€ par mois, donc même sans ca je paye plus que ce que l'offre internet rapide coute. Il me faut un nouveau contrat

@BenNeb vous pouvez supprimer le service tv et ne garder que le NET à 200mbps mais attention vous ne l’aurez pas à 35€ car ce tarif est réservé uniquement aux nouveaux clients, c’est plus cher pour les clients existants… c’est scandaleux je sais ! C’est la nouvelle folie du service marketing VOO.

Et concernant l’appel au 078505050 il est gratuit même si vous n’avez pas de mobile chez voo normalement… j’ai aussi un abonnement duo net+tv sans mobile et quand j’appelle ce numéro je n’ai pas de hors forfait. 

@jerome2578 ah d'accord, merci. Et bien dans ce cas il y a une offre pour la fibre que j'avais vu chez la concurrence. C'est dommage mais je ne vais pas payer plus cher sans raison.

Bonjour @BenNeb,

Si vous souhaitez supprimer la TV light de votre pack ou envisager de résilier totalement votre pack (au vu des offres de la concurrence mentionnées), je vous invite à  prendre contact avec notre service dédié au 04/266.41.14 qui pourra analyser cette demande avec vous afin de trouver une solution. 
Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h.

@Caroline P j’aimerais quand même bien savoir pourquoi les tarifs de base (hors offre spéciale) ne sont plus disponibles sur le site ? On ne voit que le prix préférentiel pour nouveaux clients et du coup c’est trompeur pour le client qui regarde pour modifier ses services

Nous avons décidé pour le moment de mettre en avant les offres spéciales uniquement. 

Si vous avez des questions plus précises sur le pourquoi et le comment de ces offres spéciales, vous pourrez les obtenir au numéro que nous vous avons indiqués plus haut.