Promeneur

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2 Messages

jeu. 19 déc. 2019 20:34

Facturation mobile / pack

Bonjour,

 

J’ai une question concernant l’ajout de services à mon abonnement.

 

Pour le moment, j’ai deux factures: une pour l’internet et l’autre pour le GSM.

 

Je souhaiterais remplacer mon abo internet et mon abo GSM par un abo tv+internet+gsm.

 

Mais comme je recois une facture pour l’internet et une autre pour le gsm (meme numéro de client), si je prend un abo tv+internet+gsm, est ce que cela va bien remplacer mes deux factures actuelles (juste histoire de ne pas avoir de doublon niveau num de telephone).

 

 

Merci d’avance,

Bonne soirée :)

Réponses

Solution acceptée

XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 3 mois

bonsoir

vous aurez une facture internet+TV

une facture à part pour le mobile

mais vous pourrez garder votre n° de GSM bien entendu

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

Top Expert

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10.3K Messages

il y a 3 mois

Bonjour,

 

N’ayant pas de mobile je n’en suis pas certain, mais il me semble que les factures mobile sont toujours à part, quelqu’un comme @XENA devrait pouvoir vous renseigner plus efficacement.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 3 mois

Hello,

Oui, Marcs a raison, et Xena le confirmera aussi, les factures “Mobiles” sont toujours séparé.

Dans un avenir proche, je pense que l’ensemble fusionnera, mais bon … faudra vraiment patienter :)

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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2 Messages

il y a 3 mois

Merci beaucoup pour les réponses :)

 

En fait, quand j’ai voulu souscrire à l’offre, il m’ont proposé de choisir si je voulais garder mon numéro :)

 

Bonne soirée :)