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Promeneur

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9 Messages

dim. 2 oct. 2016 20:39

Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?

Bonsoir,

Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport.
Cela me coute 79,94€ par mois.

D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.
10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.

Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?

PS: J'ai lu dans d'autres topic du forum que la migration pouvait se faire à distance par un expert. Pourriez-vous réaliser ce changement d'abonnement par distance s.v.p ?
Je vous donne l'autorisation :D et je précise que je souhaite garder mon Voocorder.
Merci d'avance !

Réponses

XENA

11K Messages

il y a 4 ans

hello
comme je te l'ai expliqué sur adsl.bc, ils vont (les experts VOO) te changer ton pack à distance, et ceci sans aucun frais pour toi
attention toutefois que les changements ne se font que le 01 de chaque mois (pas de bol:()....donc ce sera effectif seulement le 01/11 pour toi
pour le reste tu as bien fait tout ce qu'il fallait (...bien laisser ton numéro de client dans ton profil!), donc ils te liront et réaliseront ta demande
d'ailleurs je vais envoyer un MP à un expert VOO pour qu'ils soient mis au courant plus vite

PS
Duo Wahoo (54,95€)+Voosport (6,90), moi j'arrive à 61,85€/mois
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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7 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

J'aimerais faire faire la même modif que DGKN à mon abonnement duo passionément + voo sport.
Quel est la procédure officielle?

Merci
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour à vous,

@DGKN et @bebac : Bien entendu, je peux effectuer cette modification à distance. Pour cela, j'aurai besoin d'une information supplémentaire : vous parlez de l'option VOOsport, hors dans votre dossier c'est VOO Sport World qui est activée. Quelle option souhaiteriez vous garder/ajouter précisément ?

Merci d'avance !
Bonne soirée
PS : Bien joué XENA-7, votre réponse est bien correcte et complète :)

Promeneur

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7 Messages

il y a 4 ans

Bonjour Louana,

Dans mon cas , c'est Voo Sport (anciennement Voo Foot) que j'ai souscrit et voudrait garder.

Merci

Bebac

Promeneur

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9 Messages

il y a 4 ans

Et dans mon cas, c'est Voo Sport World :)
Merci beaucoup Louana et Xena-7.
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour à vous,

Merci pour les informations !
La modification a été effectuée et comme le précise XENA-7, l'activation des services se fera le 1er du mois qui suit, c'est à dire le 1er novembre.

Bonne journée :)
solane

Éclairé

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143 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

je souhaiterai changer mon duo toudoo vers le duo wahoo svp
Merci

Bonne journée
l'experience ne sert qu'à celui qui l'a vécu
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour solane,

C'est chose faite :)
L'activation et la facturation de votre nouvel abonnement s'effectuera le premier du mois qui suit, c'est à dire, le 1er novembre.

Bonne journée :)
solane

Éclairé

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143 Messages

il y a 4 ans

Merci Louana :)

Bonne journée:)
l'experience ne sert qu'à celui qui l'a vécu

Promeneur

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5 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

mon abonnement Passionnément me coûte 54,93€ + 18€ de teledis -->72.93€ au total

Si je passe sur Wahoo, je serai donc à 64.95€ télédis compris. Est ce correct ?

Est ce que je perds qqchose par rapport à mon abonnement actuel ?

Merci de votre confirmation

bàv

Cg
XENA

11K Messages

il y a 4 ans

vous ne perdez rien, vous gagnez +-10€/mois et le téléphone international gratuit! (2000 minutes)
et tout cela dès le 01 du mois qui suit votre demande:D
mais toujours sur 2 factures distinctes
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Chris G,

C'est bien cela ! Et comme XENA_7 le précise, vous ne perdrez rien par rapport à votre abonnement actuel mais vous bénéficierez de l'Option Internationale (2000 minutes).

Je vous renvoie vers le détails de l'offre Pack TRIO

Bonne journée !

Promeneur

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5 Messages

il y a 4 ans

Merci pour cette confirmation.

Comment dois-je procéder pour acter ce changement ?

Bonne soirée

Chris G
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Nous pouvons effectuer la modification d'abonnement à distance quand vous le souhaitez.
Il sera activé le 1 er du mois qui suit !

Bonne journée :)

Promeneur

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5 Messages

il y a 4 ans

Merci d'activer alors le changement.

Bonne journée

CG

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