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Facturation après résiliation de contrat
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture mobile complète pour juillet de 26€ alors que j'ai changé d'opérateur le 07/07.
Ne devrait elle pas être calculée au prorata des jours du mois utilisés?
Merci de vérifier et corriger ou de m'expliquer comment cela fonctionne.
Merci,
Philippe
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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22.5K messages
il y a 9 heures
Bonjour,
Souvent, le timing entre résiliation et édition de la facture fait qu'il n'est pas tenu compte de cette résiliation.
Contactez voo comme l'explique Lodanum et demandez leur de vous communiquer le montant exact à payer, attention, la facture myvoo ne sera pas modifiée mais vous pouvez l'utiliser en modifiant la somme à verser.
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.7K messages
il y a 1 jour
Bonjour,
le forum est devenu un espace uniquement communautaire. Vous n'aurez donc plus d'aide d'un officiel. Le mieux serait que vous preniez contact avec le service client au 078.50.50.50, via les réseau sociaux ou via whatsapp au 0455.18.34.47
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