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58  messages

mercredi 15 novembre 2017 10:58

Transfert de numéro Orange à VOO : abonnement toujours pas actif

Bonjour,
Hier j'ai souscris à un abonnement téléphone chez voo, avec un transfert de numéro de Orange à voo.
Celui ci n'est toujours pas actif. Est-ce normal.?
Merci d'avance

Solution acceptée

Top Expert

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21.3K  messages

il y a 7 ans

Bonjour,

c'est probablement normal car c'est orange qui doit d'abord désactiver votre n° pour que voo puisse le reprendre.

Normalement, vous pouvez continuer à utiliser la connexion orange tant qu'elle est active, vous ne devrez passer sur voo que lorsqu'il n'y aura plus de réseau orange.

Apprenti

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58  messages

il y a 7 ans

Au bout de 24h sa devais être effectuer. Du coup je fait la demande. :)
Je patienté qu'un technicien passe pour voir où en es ma demande.

Merci pour votre réponse;)

Éclairé

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2.7K  messages

il y a 7 ans

Bonsoir Chrisu500, et bienvenue sur Le Forum :)

Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier ce qu’il se passe auprès du service concerné ?

Merci d’avance :)

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