Profil de michel19381
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samedi 24 octobre 2020 18:31

Modification contrat

Bonjour à la communauté,

Je possède le pack trio Wahoo (NET,TV et FIXE)

NET wahoo = vitesse (download / upload) max 125 Mbps / 6,5 Mbps, volume illimité
TV = TV interactive avec la box .évasion
FIXE = 24/24 en Belgique sur les fixes + 2000min aux fixes Européen

Le 21 octobre je reçois dans MyVoo le document de mon nouveau contrat pack, pourtant j'ai rien demandé comme modification.

Pour le NET et TV ça reste identique

Par contre pour le FIXE ça indique cela ---> 24h/7: appels illimités Soir & W-E de fixe à fixe en national hors n° spéciaux
Qu'est ce que ça veut dire.... que mon fixe n'est plus 24/24 en Belgique ???

Ou simplement erreur dans ce contrat...

Alors que j'ai rien demandé ....


Par contre j'ai toujours droit au 2000min vers les fixes de l'Europe


Un membre du staff peut m'expliquer cela

Box Evasion - Trio Wahoo - Orange Go Extreme - iPhone 13 Pro Max

Officiel VOO

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il y a 3 ans

Rebonjour @michel19381,

Je vais regarder ce qu'il se passe.

Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil et me dire quand cela sera fait ?

Merci d'avance.

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@Mélanie W

Merci, problème résolu également  ☺️☺️👌🏼

Box Evasion - Trio Wahoo - Orange Go Extreme - iPhone 13 Pro Max

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