je voudrais supprimer le double appel

Bonjour,

Je souhaiterais supprimer le double appel sur mon fixe, activé d'office sans qu'on en fasse la demande !

Quand j'ai un double appel, je ne sais pas toujours y répondre, l'appelant croit que je suis absent et téléphone sur mon gsm, et je ne sais évidemment pas répondre aux deux appareils !

J'ai téléphoné au service Voo, et on m'a répondu que ce n'était pas possible, mais, nous savons tous qu'au service Voo, suivant la personne qui nous répond, on nous raconte parfois n'importe quoi (désolé pour les nombreuses personnes compétentes et aimables qui nous répondent).

Merci d'avance pour votre aide.