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Érudit

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1.4K Messages

mer. 7 sept. 2016 07:35

Séries incomplètes sur Canalplay

La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet.

Dans Plus belle la vie, l'épisode numéroté 1057 est en réalité un doublon du 1053. Le vrai 1057 manque. L'épisode numéroté 1118 est en réalité un doublon du 1115. Le vrai 1118 manque. Cela aussi je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact sans que ça aie aucun effet.

Dans la saison 1 de Borgia, il manque les épisodes 3 et 12. Dans la saison 2, il manque l'épisode 12. Dans la saison 3, il manque les épisodes 2, 7, 10, 11, 12 et 13. Je me base sur Wikipédia pour savoir quels épisodes existent.

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO :
Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ? Consultez nos bouquets !

Réponses

Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Serial Watcher,

En effet, pas mal de remontées de votre part depuis un an. Je ne vous l'ai jamais exprimé, mais l'équipe en charge vous en est vraiment très reconnaissante et vous remercie vivement pour votre implication ! :) Cela nous aide énormément.

Plus Belle la Vie : J'ai relancé l'équipe en charge pour savoir ce qu'a donné leur investigation.
Bref : Nous avions effectivement un correctif en mai 2017 pour la numérotation des épisodes. Je me renseigne aussi pour voir ce qu'il en est !
Ash vs Evil Dead : Le premier épisode a été corrigé. Il sera disponible dans le courant de la journée :)

Je vous tiendrai au courant :)

Ancien Officiel VOO

Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Bref : CANALPLAY n’a pas de solution. :( Exceptionnellement, nous avons ajouté (à la main) les numéro d’épisodes dans les titres (mais il ne sera pas possible de le faire pour d’autres séries avec le même problème).
Plus Belle la Vie : la demande de correctif a été renouvelée. Si CANALPLAY n'envoie pas de vidéo dans les jours qui viennent, notre seule option serait de retirer du catalogue les doublons… ce qui n’est pas top :) Donc, wait and see…

Ancien Officiel VOO

Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Plus Belle la Vie : Les nouveaux épisodes sont délivrés ! :D

Ancien Officiel VOO

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Merci Tiou et l'équipe, même si je n'ai pas tout vérifié.

Je viens de me payer quelques épisodes de Bref
et, vraiment, la numérotation, ça aide énormément.
Un petit truc, pour une saison ayant de 10 à 99
épisodes, serait de taper 01, 02, 03, plutôt que
1, 2, 3, ça permettrait de faire coïncider l'ordre
alphabétique, dans lequel les épisodes sont
montrés, avec l'ordre numérique, dans lequel
on voudrait qu'ils soient montrés.

Totalement hors sujet : je viens d'avaler d'un coup,
sur Canalplay, la saison 1 de Cape Town. C'est une
bonne série policière sud-africaine. Mais c'est hors
sujet car il ne manquait aucun des six épisodes.

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Merci aussi pour le retour du son sur Ash vs Evil Dead.
Sans le son, on se doutait bien que c'était nul.
Mais avec le son, c'est flagrant.

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour.

Je constate une nette amélioration du service, je n'ai plus vu de série incomplète sur Canalplay depuis un temps.

Par contre, il y a quelque chose qui ne rend pas la lecture aisée : l'absence de numérotation sur certaines séries. Je l'ai signalé pour Bref et le problème a été résolu, merci. Mais le problème existe toujours sur certaines séries documentaires comme Géants de l'âge de glace, Monster bug wars ou Rêver le futur. Quand tous les épisodes ont le même titre et la même icône, ce n'est pas facile de s'y retrouver.
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Comme je vous l'avais indiqué plus haut, cela vient de la manière dont CANALPLAY nous a renseigné les programmes : il n’est pas compris par notre système comme étant une série et donc il n’est pas numéroté automatiquement. Une alternative est la numérotation manuelle par notre équipe, mais cela n'est pas prévu pour l'instant.

Ceci dit, j'ai remonté la remarque à la personne en charge... :)

Ancien Officiel VOO

Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

J'ai eu un retour suite à la remontée de ce matin :

Pour les documentaires cités, CANALPLAY ne les renseigne pas en série documentaire. Chaque envoi est donc traité comme un programme isolé…

La responsable de la programmation a décidé d'ajouter le numéro de saison et d’épisode au titre. Il faudra juste trouver le temps de faire ce petit développement. On vous tiendra au courant :)

Ancien Officiel VOO

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Merci de trouver ce temps car une numérotation,
ça aide beaucoup. Et si en plus, pour les séries
de plus de 9 épisodes, les numéros étaient
01, 02, 03, plutôt que 1, 2, 3, ce serait
vraiment magnifique.

Promeneur

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10 Messages

il y a 3 ans

Et si en plus, pour les séries
de plus de 9 épisodes, les numéros étaient
01, 02, 03, plutôt que 1, 2, 3, ce serait
vraiment magnifique.

...n'importe quoi:(
BOUDICCA Queen Iceni

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Expliquez-moi cela, s'il vous plaît.

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Ci-dessous, on voit quelle différence ça fait de numéroter 01, 02, 03, plutôt que 1, 2, 3.

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Dans Nurse Jackie, il manque : S2E07, S4E01 et S4E04.

Dans Monster Buster Club, il manque S1E19.
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Merci de trouver ce temps car une numérotation,
ça aide beaucoup. Et si en plus, pour les séries
de plus de 9 épisodes, les numéros étaient
01, 02, 03, plutôt que 1, 2, 3, ce serait
vraiment magnifique.

Bonne nouvelle ! Le correctif a été mis en production. Pour les nouvelles livraisons, le numéro de saison et de l'épisode seront renseignés :)

Pour le catalogue existant, la personne en charge va passer dans certaines séries pour renuméroter manuellement. Cela se fera au fur et à mesure et il ne sera pas possible de renuméroter toutes les séries.


Dans Nurse Jackie, il manque : S2E07, S4E01 et S4E04.
Dans Monster Buster Club, il manque S1E19.

Nous avons demandé à CANALPLAY de livrer les programmes manquants.

A bientôt :)

Ancien Officiel VOO

Érudit

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1.4K Messages

il y a 3 ans

Merci Tiou.

Ne pas avoir une classification correcte, c'est aussi une façon d'être incomplète. J'ai regardé la série Thirteen quand elle était dans la catégorie "Nouveau". Aujourd'hui, j'ai signalé dans un autre sujet que Thirteen était sur CanalPlay. Puis j'ai vérifié. Cette série n'est plus dans "Nouveau" mais elle n'est dans aucune catégorie de série non plus. Je les ai toutes passées en revue, même les plus invraisemblables, comme séries digitales ou comédies. Pourtant, Thirteen est accessible par le moteur de recherche de la box évasion, je suis en train de me repasser le début du 1er épisode.

Si ça tombe, ce n'est pas un cas isolé et il y a ainsi des programmes qui sont sur CanalPlay mais que personne n'y verra jamais parce qu'ils n'apparaissent dans aucune catégorie.

Merci de veiller à ce que ça n'arrive plus.