Promeneur
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4 messages
Plus de chaînes câblées
Bonjour,
le technicien orange est venu remplacer le modem et installer un petit module sur le boîtier dans le garage ou le câble extérieur arrive pour redistribuer dans la maison.
depuis je n’ai plus de chaîne câblée.
j’ai essayé avec des id réseau différent mais toujours pas chaînes.
avez vous déjà eu le cas ?
merci
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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49.2K messages
il y a 28 jours
Bonjour @andre76
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ce type.
Il est possible que le petit filtre placé par le technicien soit défectueux, cela est déjà arrivé à d’autres.
Pour le savoir il suffit de l’enlever et remettre le câble d’arrivée en direct sur l’ampli NIU …
Evidemment cela nécessitera un dépannage pour remplacer cet accessoire qui n’est pas forcément utile actuellement pour le modem dans votre zone sauf si c’est pour le giga en 1000/50 Mbps.
N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp ( +32455183447 ), ils pourront certainement vous aider plus avant et faire le nécessaire.
Bonne journée.
(Modifié)
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